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（央视财经《正点财经》）最近，一种名为“免费领养”的模式在宠物市场中逐渐兴起，吸引了很多消费者。“免费领养”是真免费，还是营销噱头？背后隐藏着哪些风险？记者进行了调查。
去年12月，北京的康女士通过“0元购”的形式，在一家宠物领养馆领养了一只小猫。根据签订的合同，宠物本身免费，但康女士每月需花费700元在该宠物店购买猫粮、罐头等产品，总共分24期，通过第三方支付平台自动扣款。
然而，几天之后小猫被诊断出猫瘟病毒。经过和商家多次协商，商家承担了小猫的治疗费用，并和康女士解除了合同。遇到类似情况的还有北京的刘女士，刘女士也通过分期付款形式“领养”了一只小猫，但小猫几天后出现了便血等症状。她要求更换一只猫或解除合约，但商家拒绝更换，解约则需要赔偿违约金3000元。
业内人士告诉记者，所谓的“免费领养”实际上是宠物售卖的一种新模式，相比直接购买，“领养”往往花费更高。更值得注意的是，部分商家还会借此规避责任。
某宠物店负责人 陈先生：每个月付款，但是用于购买宠物用品，就不是购买宠物了。商家可以给你做质保，也可以不给你做质保。
记者在投诉平台搜索发现，2024年全年，和“免费领养”相关的投诉有1000多条，纠纷主要集中在宠物的健康问题、出售的宠物粮价格高等。在裁判文书网上，也有多起和免费领养相关的诉讼。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：商家的责任划分完全不清晰，他们销售的这种商品，或者说销售的宠物，健康状况本身也存在不确定的因素。合同的履行时间比较长，中间可能会出现各种情况，容易导致各种消费纠纷的发生。
分期付款绑定消费 “免费领养”名不副实
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记者发现，所谓的领养，实质上是将宠物领养与消费捆绑，商家通过销售宠物用品获取利润。如今在全国很多地方，都能看到这样的领养馆。
在北京的一家宠物猫领养门店，店里有几十个透明的格子展柜，分别养着不同品种的小猫，来参观、咨询的消费者也有不少。一家店的店员介绍，通过领养形式，只需要几百元就可以把小猫带走。
记者了解到，这类领养服务每月需支付几百元，从第三方支付平台扣除，并存储进领养人账户，这些钱只能在商家的线上商城进行消费。分期时长一般是一到两年。
某宠物领养店店员：你可以把它理解成追剧，为了那部剧去开的会员。这也一样，为了养这只猫我存储一笔钱，而且钱是给它花的。
该店员解释，如果小猫一年内出现猫瘟等严重疾病，或两年内因病去世，可以提供退换服务，每月存钱是为了给小猫一个保障。专家建议，消费者在选择类似服务时，应仔细审阅协议条款，尤其是与消费金额、宠物健康保障和售后服务相关的内容。如果后续发生争议，可通过法律途径维护合法权益。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：消费者要要求商家提供相应的检验检疫证明，查看宠物的健康状况。如果出现了相关的问题，消费者可以及时的收集好相关的证据。如果协商不成的，可以向消费者协会和有关行政监管部门投诉。也可以通过申请仲裁，或者以到法院去起诉的方式来维护自己的合法权益。
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编辑：王一帆
