《商业场所室内宠物展示及互动体验场馆运行管理规范》.pdf

商业场所室内宠物展示及互动体验场馆运行管理规范

1范围

本文件规定了商业场所室内宠物展示及互动体验场馆运行管理的总体要求、宠物管理要求、场馆运营

管理要求、商业场所管理要求。

本文件适用于商业场所室内宠物展示及互动体验场馆的运行管理。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

商业场所commercialplaces

由提供零售、餐饮、休闲娱乐或其他服务的商铺按统一规划，在一个相对固定的建筑空间或区域内，

统一运营的商业集合体，包括但不限于购物中心、百货商场、农贸市场等。

3.2

室内宠物展示及互动体验场馆indoorpetdisplayandinteractiveexperiencevenue

设立在商业场所等室内公共场所中，提供观赏、接触、投喂宠物等与宠物密切相关的经营服务的较为

独立区域。

3.3

宠物活动区域petactivityarea

设立在商业场所中，允许顾客在符合商业场所要求的前提下携宠进入的区域。

3.4

商铺shops

设立在商业场所中的，提供不同类型的零售、餐饮、休闲娱乐及其它服务的商业个体。

3.5

宠物pets

犬、猫及其他因个人娱乐或陪伴目的而被人类在某类场所合法饲养或拥有的动物。

4总体要求

1

4.1商业场所室内宠物展示及互动体验场馆应设置满足运行需要的设施设备、人员，并建立相应的管理

制度。

4.2商业场所室内宠物展示及互动体验场馆运行过程中应做好环境卫生，保障顾客身体健康，防控人畜

共患传染病，保障顾客人身安全和公共安全。

4.3商业场所室内宠物展示及互动体验场馆可结合自身实际情况制定具体规则，并将场馆规则、行政许

可证、宠物检疫证明等必要公示的内容，在主要出入口以适当且醒目的方式予以公示。公示内容应包括携

宠规则、场馆规则、服务规则、管理规则及其他合理且必要的规则等。

4.4商业场所室内宠物展示及互动体验场馆运行过程中应保障宠物的基本需求，包括温饱、栖息空间等。

5宠物管理要求

5.1场馆饲养宠物

5.1.1场馆自行饲养的宠物应符合下列条件：

——宠物的种类适合在室内进行饲养、展示或互动；

——宠物的体型适合在室内进行饲养、展示或互动。宠物的体型不宜过大，具体要求可综合宠物的

习性等因素进行适当调整；

——宠物的健康状况良好，如宠物出现明显不适，场馆应能提供及时医治，或给予适当休息的场所。

5.1.2场馆自行饲养用于展示及互动的宠物应符合：

——按照国家和当地规定取得行政许可，办理相关手续，接受相关部门的检查。如涉及受保护野生

宠物的，还应当取得人工繁育许可证；

——按照国家和当地规定取得饲养宠物检疫证明或者进境动物检疫合格证明。

5.1.3场馆应至少实施下列措施：

——顾客保护措施：

根据不同宠物的具体情况，通过设置标识、围栏、牵引绳等方式使顾客与宠物保持安全互动

距离或保证工作人员能随时控制宠物；

配备熟悉饲养宠物习性的工作人员引导顾客文明参观和互动，提示并制止顾客危险的互动行

为。人流量大时，工作人员还应积极维持人群秩序，保护老人、儿童等弱势群体；

针对运营过程中可能发生的危险情形，配备熟悉急救措施的工作人员和相应急救药品及器

材；

其他。

——宠物保护措施：

根据宠物的种类、体型、健康状况、习性、空间使用情况等因素为饲养宠物提供合适的饲养

环境和饲料。宠物设施材质宜兼顾宠物的需求及卫生的维持，易于清洗、消毒和耐腐蚀。

满足宠物的正常活动行为，减少宠物生理及心理上的伤害，宜提供足够的饲料和足够的空间；

为保证环境卫生，确保饲养宠物的区域与其他区域相对独立；

为宠物提供定期检查，并针对宠物采取免疫、检测、消毒、驱虫、隔离、防逃逸等有效防疫

措施，避免宠物传播疫病；

通过宣传手册、场馆告示、工作人员监督等方式引导顾客文明参观，与宠

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