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芜湖这家宠物店做了什么，竟引得宠物主人微博讨伐...

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-04-29 14:19

说到宠物狗

是现代市民非常热衷的一件事

他们不仅带狗洗澡、遛圈

还定时给它们做护理

带到宠物店修狗毛

哪家的宠物能遇到这样的主人

真是三生有幸

但就在前不久

芜湖发生了这样一件事

一位网友心爱的宠物狗

在宠物店修完狗毛后

回家发现耳朵缺了一块

这还得了

宠物狗的主人瞬间抓狂啦

随后开始一系列的纠纷

▽

事件回顾

5.21号下午2点多网友发表一则微博

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4.30号带小狗去萌宝宠物店剪狗毛

后来发现狗耳朵被剪开

期间打电话问宠物店说是正常现象

后听医生说是剪刀剪掉

随后网友开始追责

▽

宠物店方面也在当日下午5点多发微博回复

▽

宠物店的老板解释

在他店里没有发生过一起

宠物耳朵被剪事情

而且翻看网友微信

在修完到追责期间的视频

显示狗的耳朵一切正常

到底谁对谁错

小编也开始疑惑啦

下面我们看看网友的看法

▽

宠物店一方

寄养

网友：如果是耳朵被剪掉不至于过了这么久才发现吧，更何况期间还把狗送去寄养，怎么不说寄养期间出的事故。

于情

网友：不明真相家里小狗要是被宠物店高的哪里伤了我不会说什么要赔偿但我绝对把店砸了忍受不了自己家里当宝贝的狗有什么店把我家狗搞得哪里不快活了所以于情这一点作为养狗的狗主人我站宠物店

老顾客

网友：萌宝宠物店老板很好的应该不会出现这种不负责任的情况我是她家老顾客建议狗主人把事实弄清楚再来指责。

宠物主人一方

录像

网友：要是有摄像资料，倒是真的想调取录像呢。这么久了坑定也覆盖了，狗主一开始的初衷就没想过把事情搞的太难看的，是宠物店的人恶人先告状，好像狗主故意讹她一样。

知情人

网友：姑娘，你是养狗的，所以明白养狗人的心情，但是我朋友说狗狗没什么事就算了，只要她承认就好，而且狗主人家里出了事，很长时间不在芜湖，处理好老家的事才来找宠物店的，并且在去老家就跟宠物店说了，等回来再抱狗过去的。

另一种猜测

被狗咬

网友：拿回来二十多天里面，被其他狗子咬了耳朵，狗主人也没注意到，看到狗子耳朵以后以为是在宠物店剪的

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没有事实的根据

我们大家都不能做出

最正确的判断

但这件纠纷已经开始

该如何正确解决呢

宠物店解决顾客投诉和纠纷的原则。顾客是上帝一点都没错，当宠物店发生顾客争吵的时候，顾客此时带有一定的情绪，所以这个时候宠物店工作人员应该先以平复顾客的情绪为主，站在顾客的角度去思考问题，了解顾客投诉的来龙去脉，划定责任的归属问题。研究和了解问题的具体情况，宠物店该负责的负责，不该负责的也要帮助顾客讲损失降低到最小。

宠物主人也应该冷静下来，思考自己行为是否有所不妥，多从自身找原因，如果确定是宠物店责任那也一定要追究到底。

综合来源：微博，网络

责任编辑：追风筝的人

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