刘海玲：芭比堂将借助高科技创建智慧型动物医院

3.8节之际，宠物行业内参独家对话中国宠物行业10位女性菁英，本期嘉宾为芭比堂动物医院连锁机构副总经理刘海玲。

嘉宾：刘海玲

芭比堂动物医院连锁机构副总经理刘海玲，进入宠物行业3年

内参君：您所在的企业，过去最让您有成就感的是什么？

刘总：1. 带领着投资并购部两年时间门店扩张百家；2. 每家门店实行连锁的标准化运营。

内参君：未来公司的发展重点是什么，有什么样的发展规划？

刘总：重点发展两点：1. 逐渐摸索和建立现代化动物医院的模型，将动物医院由全科逐渐向专科过度，引领行业向更深层次发展。另外随着互联网对整个行业的影响，最终借助人工智能等高科技创建智慧型动物医院；2. 集团打造多元化的商业模式运作方式。

内参君：您觉得目前宠物行业中哪些趋势是您最关注的？

刘总：宠物行业的良性发展，技术和管理人才的培养。

内参君：您是何时，因为什么机缘进入宠物行业？

刘总：2015年高瓴的王榕总和董总的邀请进入宠物行业，也就是资本刚刚进入这个行业的初期！

内参君：您认为宠物行业是一个什么样的行业，与其他行业相比有什么特点？

刘总：宠物行业是一个新兴行业，一个阳光产业，一个进步空间特别大的行业！

内参君：您认为对于女性来说，人生最重要的是什么？比如家庭、事业、爱情、友情等等。

刘总：我认为家庭、事业、爱情、友情都重要。妈妈，妻子，高管的多重身份担当在职场，社会，家庭角色不停切换。这个时代的成为复合型人才很重要！

内参君：您认为哪些品质或者素质对于女性来说最重要？比如善良、美貌、聪明、勤奋、品味、独立等等。

刘总：善良、独立和勤奋

内参君：您在事业上有纠结吗？在这方面您做过的最大胆的或者最艰难的决定是什么？

刘总：有过！我原来是人医的管理团队，人医的整个体系是完善的，宠物行业的管理基本从零开始，理念和执行都有很大的难度！真的就是创业重新来过，太难太难！纠结过要不要继续？但是坚持下来了！做过最难的决定是坚决留下来继续！去驾驭所有的不确定性！这也是组织管理的核心挑战！

内参君：您在家庭方面有过纠结吗？在这方面您做过的最大胆的或者最艰难的决定是什么？

刘总：有过纠结。本来很优越的生活环境，原来为了更好更多的陪孩子，要孩子的时间就晚。没想到加入创业团队以后，更没有时间照顾和陪伴家人。做过很重要的决定是搬家。从住了十来年的家搬到离公司、离孩子学校和离家都很近的地方！让时间更加灵活，尽量做到玲珑八面的照顾好一切！

内参君：您有过人生艰难的时刻吗？如果有，能给我们讲述一下当时的情况以及如何度过的?

刘总：有过！父亲去世，家庭遭遇变故，自己独立在北京打拼。痛苦过，徘徊过。面对困难最好的办法就是解决它！办法永远比困难多！

公司简介

北京芭比堂动物医院有限责任公司（以下简称“芭比堂动物医院”），1999年由国内动物眼科专家董轶博士创立于北京，是一家以追求卓越医疗，提供优质服务为己任的专业动物医疗机构。经过18年的发展，目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉，杭州，宁波、济南和西安开设了60余家分院。秉承“以人为本”的管理理念，芭比堂每年定期安排医生到国外先进动物医院进修，将国外的先进技术和服务理念带回国内，不断推动着国内小动物诊疗行业的发展前行。

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