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领养宠物宠物生病死亡商家依旧让我们支付分期付款

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-05-17 08:35

黑猫消费者服务平台自动完成 05-17 11:01:32

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询，感谢您的支持！

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-16 23:19:22

已分配商家支付宝客服

黑猫消费者服务平台审核通过 04-16 23:19:22

机灵喵于黑猫投诉平台发起 04-16 21:49:20

3.25商家以捆绑销售模式规定领养宠物必须每月从支付宝芝麻信用上分期购买商家狗粮298元/累计13个月共3874元。要先转商家俩月的狗粮钱596，之后分期扣款11个月。商家欺瞒我们金毛非常健康活泼，已注射疫苗和驱虫，我们发现金毛并不活泼不吃饭，回家后发现金毛还不吃饭出现流鼻涕打喷嚏的症状，商家让喂药。4.1日不见好转，把金毛带到医院检查，诊断结果冠状病毒感染支气管炎肺炎加上肚子里有球虫，检查费160住院治疗费用590总计750元。因肺感染严重于4.7下午死亡，有死亡证明。跟商家沟通后，商家让我们自行处理小狗，给了两个方案一是换新狗继续订单，二是支付已拿狗粮费用解除订单。4.14号到店看过小狗后选择解除订单，商家要求额外支付两个月狗粮费用596元，我们拒绝。现在我们要求商家赔付所有检查治疗费用750元并解除分期狗粮订单。商家涉嫌捆绑销售，虚假宣传，欺骗销售，没有动物防疫资格证犬类经营许可证诉求内容退赔费用，取消订单

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