高铁上线“宠物托运”服务：人宠同行新体验

记者从中铁快运获悉，自4月8日起，京沪高铁正式试点“宠物托运”服务，旅客可通过铁路12306客户端预约，与家中宠物同车出行。这项新服务覆盖北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等站点的10趟列车，旨在提升养宠家庭的出行便利性。

符合条件的宠物包括健康的猫、犬类，体重需在15公斤以下、肩高不超过40厘米。旅客在出行前可提前2天预约，每位乘客最多可托运一只宠物。为保障人宠安全，铁路公司研发了高铁专用宠物运输箱，具备空气循环、温湿度监测及降噪功能。此外，每趟列车设有专用快运柜，宠物运输箱会与乘客区域隔离，工作人员将定时巡视照看宠物，确保其安全与舒适。

托运流程简单，旅客需要通过铁路12306“宠物托运”功能预约，凭有效身份证件及《动物检疫合格证明》办理托运手续，抵达目的地后根据通知领取宠物。在定价方面，服务初期提供七折优惠，还赠送2000元的基础保险。

铁路部门强调，试点期间将积极收集乘客反馈，不断优化服务体验，并计划在未来逐步扩大宠物托运服务的覆盖范围。旅客可拨打12306或95572咨询更多信息，体验这一便捷的新服务。

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