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养宠人速看！这些宠物消费避坑指南请查收

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-06-26 10:23

摘要：从价目模糊的诊疗机构到暗藏陷阱的“免费领养”，从违规充值的预付消费到屡遭诟病的“星期宠物”，宠物经济蓬勃发展的同时，也暴露出相关行业经营不够规范、消费者权益保障不足等问题。各位爱宠人士，浙江省消保委提醒您要特别注意以下几个事项：

从价目模糊的诊疗机构到暗藏陷阱的“免费领养”，从违规充值的预付消费到屡遭诟病的“星期宠物”，宠物经济蓬勃发展的同时，也暴露出相关行业经营不够规范、消费者权益保障不足等问题。各位爱宠人士，浙江省消保委提醒您要特别注意以下几个事项：

1、选择正规机构是前提。要注意查看经营者的证照是否齐全，商品和服务项目是否明码标价，通过网络平台等渠道多了解经营者的评价。购买、领养宠物时要注意观察宠物店内的卫生状况以及宠物的精神状态，要求经营者提供宠物检疫证明、疫苗接种记录等相关健康证明，警惕低价引流宣传，避免通过私下交易等非正规渠道交易。

2、签订书面合同很重要。在进行相关宠物交易时，要与经营者签订书面合同，明确宠物的品种、血统、月龄、疫苗接种情况、健康状况等基本信息，并对双方的权利义务和售后责任（如宠物短期内出现疾病或死亡）作出明确约定。对于约定不清晰的内容要让经营者进行解释说明或补充，如果存在不公平、不合理的条款，要求经营者修改。

3、进行预付消费要理性。在面对预付式消费时要保持理性，谨慎充值，优先选择资金有第三方平台监管的经营者，通过书面合同详细约定商品或者服务内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。同时，根据最高人民法院最新发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”都应认定为无效。

4、相关交易凭证需保留。要注意保留合同、支付凭证、聊天记录、照片视频等证据材料，遇到消费纠纷及时与经营者协商解决，协商不成可向有关部门或者消费者权益保护组织反映，维护自身合法权益。

同时，浙江省消保委也提醒宠物行业相关从业者，要坚守诚信原则，守法合规经营，以放心透明的服务赢得消费者信任，让“毛孩子”背后的每一份关爱都得到应有的尊重与保障，共同推动宠物消费市场规范有序发展。