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有着“中国最大宠物店”称号的超级鸟局，迎来了关店潮

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-07-21 05:22

作者：子超@宠业家

宠业家消息，7月15日，有着“中国最大宠物店”之称的超级鸟局，在上海百联又一城的门店已关闭。

7月16日，福州苏宁广场官宣超级鸟局福州苏宁广场店也停止营业，加之6月下旬超级鸟局武汉武商梦时代店停业。

这家2022年创立的宠物零售新锐，在短短两年内经历了过山车式的发展。鼎盛时期布局全国的10家门店，目前仅余长沙观沙岭招商花园城店和济南济高·世茂芯环中心店维持运营，闭店比例高达80%。

2022年6月在武汉开设全国首店

采访时曾透露要开设上百家门店

援引此前花鸟鱼虫研习社信息，超级鸟局是以文化、艺术、科技、体验、零售为核心，业务范围涵盖宠物活体、零售、服务、医疗、互动等内容。通过在线下商超打造拥有独特美学的场域及丰富的衍生业态，旨在营造出全新的、优质的宠物互动零售体验。

超级鸟局自2022年6月在武汉开设全国首店以来，发展颇为迅速，已进驻上海、南京、福州等城市商场。

刚刚崭露头角的超级鸟局在创立当年就完成2500万元天使轮融资，由泰丰富盛资本领投，之江商学（杭州）创业服务有限公司、北京壹晟泰源投资管理有限公司、北京安和投资管理有限公司跟投。随后在2024年8月，超级鸟局再获数千万元融资，投资方为苏州步步高和宠胖胖。

其创始人孙斌在接受花鸟鱼虫研习社采访中表示，超级鸟局在城市的选择上，会优先选择一、二线城市。而在城市的具体布局上，会根据当前阶段战略资源资金和团队情况去进行适配。全国每年大概会建两三百家购物中心，超级鸟局正在积极寻找一些合适的项目，来帮助超级鸟局加速发展。

去年10月关闭南京华采天地店

仅剩门店经营情况也不乐观

梦想很乐观，现实却很骨感，2024年10月，超级鸟局迎来了第一家线下店的关闭，旗下南京华采天地闭店“鸟类不当处置”曾引发巨大争议，不过最终以官司胜诉告终。

虽然声誉已经挽回，但超级鸟局的门店先后陷入困境。2025年，上海百联西郊购物中心店悄无声息撤场，武汉武商梦时代、福州苏宁广场、上海百联又一城购物中心三店更是集中在一个月内关闭。

据赢商网信息，超级鸟局无锡、南京、武汉、福州、上海共8家门店均处于关闭状态，目前仅剩下长沙观沙岭招商花园城店、济南济高·世茂芯环中心店正常营业。

图片来源：赢商网

而在营的两家门店的经营情况似乎也不乐观。长沙观沙岭招商花园城店在社交平台被爆出领养中心、商品货柜区域已空空如也；而作为今年6月新开业的济南济高·世茂芯环中心店，在大众点评、小红书等社交平台已不用超级鸟局的名称，而是以“环宠森林”的品牌名称进行宣发。

图片来源：赢商网

上海店滞留动物已妥善安置

店内已无任何活体动物存留

门店关停，最让人关注的是店内滞留宠物的下落，在7月16日当天，超级鸟局曾让记者发布一份《关于超级鸟局（五角场百联又一城店）活体动物安置情况的声明》，声明中称：截至2025年7月16日，猫狗活体、爬宠活体、异宠活体、鸟类活体动物均已得到妥善安置。安置渠道主要包括员工个人爱心领养、同行合规收购以及个人消费者购买。经过上述安置流程，目前超级鸟局五角场百联又一城店内已无任何活体动物存留。

有记者曾去现场探访，发现店面门口被围栏围起，店内没有看到有活体动物存留，宠物柜、互动区和美容洗护区等都已空置，店内有工作人员正在清理遗留的物品和设备。

一位负责现场清运的工作人员告诉记者，部分宠物被消费者个人购买或被员工爱心领养，其余的都已送往股东企业的门店，没有动物遗留在这里。当记者问及店铺倒闭原因时，工作人员称系“合同纠纷”所致，此前在店内办理会员卡、充值卡的顾客，已经有工作人员联系他们办理退款。

场景维护加剧人工、管理成本

喂食互动隐形消费降低消费体验

超级鸟局的大规模关店潮，引发了行业对其商业模式的深度反思。此前有媒体分析指出，该品牌以“大面积、重体验、一站式”为核心特色，虽然在初期凭借沉浸式场景吸引了大量消费者，但过重的运营模式也导致人工、管理成本居高不下，最终拖累整体盈利能力。

以已关闭的上海百联又一城店为例，该店定位“宠物宫殿”，不仅引入了1000多只虎皮鹦鹉和10余种宠物品类，还涵盖零售、洗护美容、宠物医疗、互动体验等全业态服务。更引人注目的是，门店还打造了近1000㎡的屋顶花园、国内首家高端宠物餐厅、宠物泳池及露营区，试图构建“宠物界的迪士尼”。然而，这种极致场景化运营的背后，是高昂的租金、人力及维护成本，长期来看难以持续。

此外，超级鸟局曾以“9.9元超低门票”吸引客流，但消费者进店后却发现互动喂食等核心体验需额外付费，导致实际体验与宣传落差较大，复购率及口碑受到影响。尽管其创始团队拥有「极宠家」的运营经验，并尝试通过新颖理念破局，但过高的成本压力、精细化运营能力的不足，最终让这一模式难以为继。

此次超级鸟局的收缩，或许也给行业带来启示：在宠物经济高速增长的背景下，如何平衡“体验”与“盈利”，仍是实体宠物零售亟待解决的难题。

结语：超级鸟局的关店潮，折射出宠物行业从“野蛮生长”到“理性经营”的转型阵痛。尽管其“重体验、强场景”的模式曾一度引领风潮，但高昂的运营成本和难以持续的盈利结构，最终让这一商业实验遭遇挫折。

未来，宠物实体零售或许需要更精细化的运营策略——在保持用户体验的同时，优化成本结构、提升复购黏性，才能避免重蹈覆辙。超级鸟局的案例，既是警示，也是启示：在宠物经济这条赛道上，光有“理想国”般的概念远远不够，商业的本质终究要回归可持续的盈利能力。