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西安北站迎来首个“宠物旅客”

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-07-29 19:46

6月27日12时许，谢先生带着他的宠物——7个月大的猫咪“糖豆”来到西安北站办理托运手续，准备坐上15时27分G1592次列车去往北京；这是西安北站的首个“毛孩子”旅客，通过高铁托运宠物在西北地区尚属首次。据介绍，近期西安北站的宠物托运订单正在增加中，截至目前，订单已经排到了7月8日。

6月27日12时许，一只猫咪到达中铁快运西安分公司西安北站营业部，它就是车站开通高铁宠物托运业务后的首个“宠物旅客”。托运人是23岁的旅客谢先生，原本想将爱猫通过航空托运，他乘坐高铁回北京，但是这样到达目的地后还需要去机场取猫比较麻烦，费用也高。后来得知6月20日起西安北站可以办理宠物托运，他打算尝试一下，让爱猫和他同乘一趟高铁回北京。谢先生说：“我这只猫咪的托运费用是460元，托运的流程很方便，工作人员也很热心，宠物进入托运箱之前，专门给宠物留出一段时间，让宠物熟悉环境。”

在中铁快运西安分公司西安北站营业部宠物交接处，工作人员往托运箱里倒入猫砂和饮用水。

交接完成后，工作人员用手推车把宠物托运箱拉走，通过货物运输专用通道前往站台。当日15时20分，G1592次列车抵达站台。工作人员把箱子抬上4号车厢，放进车厢内的行包专用柜。然后负责押运的押运员开始将报警器与托运箱连接。这样途中就可以通过箱子里的摄像头在手机上实时监看宠物的情况。

在运输过程中，工作人员全程关注“糖豆”的状态，及时与谢先生沟通反馈信息，保障宠物健康与安全，让谢先生放心。最终“糖豆”顺利抵达北京，交到谢先生手中。谢先生对这次高铁托运宠物非常满意。

■ 小贴士

什么样的“毛孩子” 能坐高铁

中铁快运西安分公司西安北站营业部副经理张逸辰说，根据铁路部门规定，承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15公斤，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。此外，处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。

宠物坐高铁能享受什么服务

宠物与旅客实行隔离运输、人宠分开，由专职押运人员全程照料。押运人员通过高铁宠物专用箱监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，视情况给宠物添加饮用水。为保障宠物运输安全，铁路部门还与宠物专家、宠物医生建立了联动机制，如发生宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时与相关专家进行联系，通过远程专业指导进行妥善处理。此外，宠物托运箱自带降噪、除味等功能。每次托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及宠物托运箱进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生。

宠物托运箱有什么高科技

在托运办理点，记者看到了宠物在高铁上的专属“座位”——高铁宠物托运箱。张逸辰说，这个高铁宠物运输箱内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，带有猫砂、水盒、摄像头等，宠物能够在里面自由活动，押运员可以实时监看宠物状态。箱子内还自带空气循环系统、内部环境监测系统和照明系统，箱外有电子屏幕可以显示内部温度、湿度、含氧量等指标。一旦相关数值偏离标准，工作人员手中的报警器就会发出蜂鸣和震动。此外，工作人员还会根据托运宠物的不同，使用不同的底部托盘来适应猫狗的生理需求。据介绍，箱子自带新风系统，可以保持箱内通风，温度基本与车厢内一致。需要时，工作人员还会在应急窗口上放冰盒，这样通过新风吹出的风是凉的，可以进一步帮宠物降温。

如何办理托运手续

托运人可以通过铁路12306预约下单，需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。需要注意的是线上预约需至少提前2天，承运人也必须购买同车次车票。预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。列车到站后1小时以内，托运人可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知托运人及时领取宠物。

宠物托运费多少有什么车次

高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期按标准价格七折执行，即：运距1000公里（含）360元/只，运距1000-1500公里（含）460元/只，1500-2000公里（含）660元/只，2000公里以上860元/只，同时赠送保额2000元的基础保险。

6月20日起西安北站办理宠物托运试点车次为G1592次西安北发往郑州东，石家庄，北京西。G1591次西安北发往成都东。D1947次西安北发往成都东。D1950次成都东发往西安北。

记者张毅伟