宠物主嫌贵、经营者叫苦，宠物医疗贵得“有道理”？

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新湖南记者 张浩 杨洁规

“不怕宠物吃喝，就怕宠物生病”——网络上这句调侃，戳中了众多宠物主人的心窝。

新湖南记者近期走访发现，部分宠物诊疗机构存在资质不全、过度检查、价格不透明等问题，而经营方则称高收费实属无奈，源于设备投入大与药品供应受限。

宠物医疗行业正面临着服务规范与成本控制的双重困境。目前，湖南正在积极制定相关行业标准，规范市场秩序。

宠物诊疗争议多：收费贵、资质缺

“给猫看病比自己看病还贵。”湘潭市民小周在带猫咪看完病后，不禁感叹。3月16日，她的猫咪出现腹泻，首诊宠物医院经过粪便检查后，诊断为猫瘟，并建议住院接受治疗，每日住院费高达280元。

心存疑虑的小周决定换一家宠物医院试试，结果第二家医院诊断为肠胃炎，经过简单治疗后猫咪就痊愈了。

生病的猫咪。受访者供图

这样的诊疗争议在社交平台上屡见不鲜。有网友吐槽，自家狗狗因误诊错过最佳治疗时机，不幸离世，而肇事宠物医院医生竟无证行医。还有网友们自发整理出“宠物医生推荐榜/避雷榜”，对收费合理、医德良好的机构给予赞誉，对问题机构则纷纷谴责。

据国联证券统计的数据显示，国内宠物单次诊疗平均支出达500元，手术费用更是普遍超过5000元。高昂的医疗费用让不少宠物主人感到负担沉重。

宠物医院也“犯难”：设备贵、没药用

3月30日，长沙某老牌宠物医院负责人王文（化名）对新湖南记者坦言，“行业内有一些害群之马，但正规宠物医院的高收费确实有苦衷。”

王文以宠物主抱怨较多的“过度检查”为例解释说，宠物与人不同，就诊时无法自述不适情况，医院为了尽可能准确和快速地判断宠物的病情，进行一些筛查类的检查是有必要的，“当然，我们从业人员应该与宠物主人充分沟通，解释清楚检查的必要性和费用，消除误会”。

宠物医院配备的手术设备。受访者供图

同时，宠物医院引进的彩超机、X光机等设备投资较大，且使用频次远低于人用医疗设备，因此均摊到每一次检查的成本就高了。这也是导致宠物医疗费用居高不下的一个重要原因。

在用药环节，矛盾同样突出。宠物主人抱怨“人药兽用”“三无产品泛滥”的同时，从业者却面临“宠物专用药短缺”的困境。

在走访中，多位宠物经营者向新湖南记者表示，如何以合理的医疗价格和恰当的医疗服务，满足宠物的医疗需求与宠物主人的情感需求，是行业亟待解决的问题。

湖南出手规范宠物诊疗行为

随着宠物经济的蓬勃发展，我国宠物诊疗行业迎来了快速发展期。据湖南省宠物诊疗行业协会提供的数据显示，全省现有备案宠物诊疗机构556家，专业从业人数约3000人。

湖南省宠物诊疗行业协会秘书长胡锡光介绍说，针对行业乱象，湖南正在积极制定宠物诊疗行业标准，以规范市场秩序。同时，随着技术的不断进步，部分宠物医院引入了AI辅助诊断、远程医疗等技术，提升服务效率。

胡锡光强调，随着城市化进程加快，单身经济的兴起、老龄化趋势以及家庭结构变化，宠物作为情感寄托和生活伴侣，相关消费需求日趋旺盛。湖南宠物诊疗市场前景广阔，但行业规范与发展并重，才能赢得更广阔的发展空间。

责编：杨洁规

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来源：新湖南客户端

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