成都高铁怎么办宠物托运？（入口+步骤）

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【导语】：成都东站可以办理宠物托运啦，目前高铁宠物托运可在APP上办理，线上预约最少需提前2天。

　　办理流程

　　1、线上预约

　　12306app线上预约下单，只需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。

　　但需要注意的是，线上预约最少需提前2天，并且仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次(同区间)车票的旅客(乘车人和托运人身份信息需一致)开放预约。也就是说，若乘客未购票，暂时是无法查询剩余仓位的。

　　步骤

　　进入12306app，搜索宠物托运

　　点击预约下单，选择出发站和到达站查询剩余仓位

　　选择后，点击可预约，注意需要购票之后才能查询剩余仓位哦

　　收费标准

　　2、预约审核

　　提交审核后，工作人员将会在2小时内对订单信息进行审核，审核结果将以短信方式通知。在此需注意，审核时段为8:00-20:00，20:00之后的订单将在次日8:30前完成审核。

　　3、托运办理

　　预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》(证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)及您的宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

　　需要强调的是，为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程中工作人员提供喂水服务，但不提供喂食服务。同时，也不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。

　　运输过程中是无法探视宠物的，所以乘客在办理宠物托运后，安心乘车等待到站即可。

　　4、到达领取

　　列车到站后1小时以内可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知收货人及时领取宠物，收货人需凭本人有效身份证件前往指定地点领取。

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