【客服管理招聘】

职位介绍 工作内容： 1、制定针对前台客服接待岗位的培训计划，包括宠物健康知识、客户服务关键节点标准动作，沟通技巧、服务槽点改善、接待礼仪等方面的培训内容，提升客服人员的形象； 2、设定合理的绩效评估体系和奖励机制，提高前台客服人员的工作积极性； 3、构建医院客户体系，维持及扩大医院的客户群体； 4、与医院管理层和宠物主人有效沟通，协助解决客户投诉和做好客户回访工作； 5、实时与一线运营和客服人员沟通，加深一线服务意向，让客服管理措施有效开展； 岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限，酒店管理、工商管理、动物医学等相关专业优先； 2、2 - 3年的实体连锁行业前台客服或客户服务管理工作经验，有在宠物相关行业工作经验者优先，对宠物行业的客户需求、医院经营服务流程等有一定了解； 3、擅长员工培训，有较强的沟通协调能力； 4、热爱宠物行业，有良好的客户服务意识，有较强的责任心和独立处理问题的能力。

猎聘温馨提示：

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报 a. 扣押您的身份证件或者其他证件； b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（ 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等）； c. 强迫您入股或者向您集资； d. 以招聘名义牟取不正当利益； e. 发布虚假招聘广告信息； f. 工作时长违反劳动法规定； g. 存在其他损害您的合法权益的行为。 2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。 了解更多安全防范知识> 查看全部

相关知识

【客服管理招聘】
在线客服招聘
「宠物运输客服招聘信息」
客服专员（柳州市）人才招聘
【襄阳宠物店客服招聘网
【鞍山宠物店客服招聘网
【在线客服（养宠顾问）招聘】
「乖宝宠物食品集团专业客服招聘信息」
「馋不腻宠物食品淘宝客服招聘信息」
「帮帮宠物旅行社客服招聘信息」

网址: 【客服管理招聘】 https://www.mcbbbk.com/newsview1234307.html

上一篇: 高瓴资本牵手瑞鹏集团：整合后新瑞

下一篇: 新瑞鹏集团亮相深宠展，携手同业助