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吉祥航空推出宠物进客舱服务实现人宠同舱便捷出行

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-08-29 13:04

《中国民航报》、中国民航网记者胡夕姮报道：吉祥航空宣布自2025年5月1日起正式推出“萌宠飞”宠物进客舱服务，允许旅客携带宠物进入指定航班客舱，为养宠家庭提供“人宠同舱、相伴飞行”的便捷出行选择。得益于上海浦东机场、上海虹桥机场等国内6家机场的全力支持，首阶段服务覆盖上海浦东—丽江、上海虹桥—太原、南京—太原、南京—惠州4条国内往返航线。即日起，旅客可通过吉祥航空官方App为宠物申购专属机票，实现与“毛孩子”共赴旅程的心愿。

吉祥航空相关工作人员表示：“我们秉持‘HVC高价值航空承运人’的理念，深信航空服务需要更具温度的创新。“萌宠飞”是吉祥航空践行人文关怀的重要实践，希望能通过场景化产品设计，让人宠共享温馨出行体验。未来，我们还将根据市场反馈逐步扩大服务覆盖范围，持续优化服务流程。”

此次“萌宠飞”服务精准解决传统货舱运输的宠物应激风险与主人分离焦虑，旨在推动宠物运输服务向规范化、品质化升级。根据服务规则，每位旅客可携带1只宠物犬或猫，并在服务标准方面实现了两大突破：其一，宠物箱尺寸放宽至58cm×37cm×35cm，为宠物提供更加舒适的活动空间；其二，安排“宠物专座”，宠物箱将固定在指定经济舱区域的靠窗座位且独占1个座位。为了确保客舱环境舒适，目前每个航班限载2只宠物，并统一安排在经济舱最后三排区域。单只宠物单程票价为人民币1500元，无需支付税费。旅客需提前48小时通过吉祥航空官方App申请，提交宠物免疫证明等材料并完成购票。

在保障机制方面，吉祥航空制定了严格的全流程操作规范：宠物需全程穿戴纸尿裤与嘴套，禁止喂食及离开宠物箱；登机前为宠物主和宠物分配经济舱后排联排座位；航班执飞机组均拥有执行宠物运输经验，并配备专业清洁工具，宠物离机后进行客舱专项消毒并更换座椅套。此外，该服务明确禁运具有呼吸健康风险或攻击性的犬种，确保客舱的安全卫生。吉祥航空通过这一系列举措，在满足爱宠人士出行需求的同时，亦注重确保普通旅客的乘机舒适度。

近年来，宠物经济持续升温。数据显示，2024年全国养宠家庭已突破1.2亿户，携带宠物出行需求持续增长。吉祥航空自2021年起率先布局宠物运输市场，累计执飞14次宠物包机，安全服务超800组家庭与600余只宠物，并于2023年成功试点“萌宠飞”客舱运输服务，具备完善的“人宠同舱”全流程保障体系。