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高铁宠物托运正式上线，猫狗随行不再是梦！

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-09-07 10:03

记者从中铁快运获悉，铁路部门自4月8日起在京沪高铁部分车次试点推出宠物托运服务，解决了爱宠人士的出行难题。旅客可通过铁路12306平台，提前2天预约同车托运家庭驯养、健康良好的猫狗，单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米。

该宠物托运服务专为满足广大旅客需求而设，经过市场调查和专业评估，现将在北京南、济南西、南京南、上海虹桥及杭州东五大车站的10趟高铁列车上实施。中铁快运负责人表示，宠物将采用“隔离运输、人宠分开、专人看护”的方式，确保宠物安全与车内环境良好。

具体而言，宠物将放置在专用的高铁宠物运输箱内，该箱内具有空气循环、监测温湿度等功能，有效避免宠物对车厢环境的影响。同时，宠物运输箱会被存放在与乘客区域隔离的快运柜中，工作人员会定时巡视并监控宠物状态，托运人不得探视，确保宠物的安静和安全。

为方便旅客，宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”的规则。旅客需在乘车前办理托运手续，需携带有效身份证件及《动物检疫合格证明》。抵达目的地后，旅客可根据接收到的通知领取宠物。此外，服务初期还将享有七折优惠，并赠送2000元基础保险。

铁路部门期待通过这一创新服务，更好地满足旅客的多样出行需求，提升出行体验。如需了解更多信息，旅客可拨打12306客服热线或访问铁路12306客户端进行查询。试点期间，铁路部门会继续收集意见并优化托运服务，为旅客出行提供更多便利。

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