日喀则市行政审批和便民服务局·行政审批和便民服务局要闻

市行政审批和便民服务局扎实推进下沉式便捷服务 助力宠物医疗行业规范发展

随着现代家庭对宠物的关爱日益加深，宠物诊疗服务的需求呈现出蓬勃发展的态势。越来越多的宠物医院应运而生，进驻到各大城镇，为宠物健康保驾护航。然而，相较于发达城市已经相对成熟的宠物诊疗行业，日喀则市的宠物医疗行业仍然处于发展的初级阶段。这里起步虽晚，但发展空间巨大，亟须通过规范和引导，推动行业健康有序发展。面对这一现状，市审批服务局积极作为，针对市区内两家新申请设立的专业宠物医院，提供了一系列个性化、便捷化的审批服务，以实际行动助力宠物医疗行业在日喀则市稳健前行。

一、全面落实滴灌式精准服务，打造高效审批流程

为了提升审批效率，确保申请企业能够顺利拿到《动物诊疗许可证》，我局组织科室业务人员采取滴灌式精准服务模式，针对这两家申请企业，主动靠前服务，积极与企业主进行沟通，详细解读审批流程，明确告知所需材料及其具体要求。同时，工作人员还主动提醒企业主在准备材料过程中可能遗漏或需要完善的地方，确保企业主能够一次性备齐所有材料，避免因材料不全或不符合要求而多次往返，从而节省时间成本，提高审批效率。

这种滴灌式精准服务，不仅让申请企业主在办理过程中感受到了审批服务局的贴心与高效，更让他们在“无感审批”中顺利办成事、办好事。所谓“无感审批”，即是在审批过程中，通过优化流程、精简环节、提前介入、主动服务等措施，让申请人在不知不觉中完成审批事项，无需多次跑动、长时间等待，从而大大提高了审批效率和群众满意度。

二、联合踏勘，确保诊疗符合标准

在收到申请后，我局迅速行动，于第二天联合桑珠孜区农业农村局的相关专业技术人员组成查勘小组，对两家申请设立宠物医院的场所进行了现场审查。审查过程中，联合查勘小组严格按照《动物诊疗机构管理办法》的相关规定，对宠物医院的诊疗场所面积、布局设施、兽医器械设备等情况进行了全面细致的审查。从诊疗室的设置、手术室的消毒设施到兽药的储存条件，每一项都进行了严格的把关。同时，查勘小组还就审查中发现的问题和不足，及时向企业主进行了反馈，并给出了具体的整改建议。

通过联合踏勘，不仅确保了宠物医院的诊疗场所符合相关标准和要求，还为企业主提供了专业的指导和帮助，促进了宠物医疗行业的规范发展。

三、及时出证，赢得申请人好评

在完成现场审查并确认企业主已经按照要求整改后，我局迅速为两家宠物医院核发了《动物诊疗许可证》，办理时限从法定时限15个工作日压缩至5个工作日内。这一举措不仅让申请企业主感受到了审批服务局的办事效率和优质服务，更赢得了他们的一致好评。

在核发许可证的过程中，工作人员还积极向企业主宣传了相关法律法规和政策要求，提醒他们在日常经营中要严格遵守相关规定，确保宠物医疗服务的质量和安全。同时，将定期对两家宠物医院进行回访和检查，以监督其合法合规经营。

下一步，市行政审批和便民服务局将继续秉承“便民、高效、规范”的服务理念，不断优化审批流程和服务方式。一方面，将进一步加强审管联动，配合农业农村局部门加大对宠物医疗行业的监管力度，严厉打击违法违规行为，维护市场秩序和消费者权益，共同推动宠物医疗行业的规范发展；另一方面，将积极探索创新审批服务模式，推行网上审批、预约审批等，为申请人提供更加便捷、高效的审批服务。

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