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爱宠托运遭不幸，责任认定争不休

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-09-18 05:08

随着生活水平的提高，甘当“铲屎官”的养宠家庭已经越来越多。随之而来的，是一个新兴产业的崛起：宠物托运。然而，这个“新鲜事物”最近却乱象丛生，“夺命托运”更是频繁发生。近日，复兴法院综合一团队郭良海庭长成功调解一起宠物托运死亡赔偿纠纷案。

事情的经过是这样的，闫某某于经人介绍联系到邯郸市复兴区鸿苑宠物诊所张某某，通过微信沟通由张某某将两只宠物（分别是一只价值6000多元美短猫和一只价值2000多元宠物貂）从邯郸托运至长沙，双方商定运费为1000元。当日下午，闫某某将宠物交付给张某某，并通过支付宝将托运费转给张某某，张某某承诺第二天就办理托运。三天后，闫某某通过微信询问张某某爱宠托运情况，但是张某某并没有给予回复，这让闫某某心里不禁紧张起来。直到第二天下午，闫某某再次联系张某某，结果却被告知爱宠已经死亡。爱宠骤亡，这让闫某某悲不自胜。之后与张某某沟通，索要爱宠的尸体，但张某某说尸体已经掩埋，且张某某认为，托运前就告知了闫某某路上有风险，出现情况后概不负责。后双方就赔偿问题协商无果，闫某某不得不诉至法院。

主审法官郭良海了解事情经过后，鉴于双方对立情绪明显，矛盾较深，于是采取“背对背”调解的方式做好双方当事人化怨解结工作，但是，双方对宠物价值的认定分歧较大。经过郭庭长的多番调解劝说，双方最终达成和解，被告张某某一次性赔偿原告闫某某4650元。

生意的背后，更应有对生命的尊重。同时，生活中对待这种潜在风险不明的事情时，不要怕麻烦，简单拟定一份小协议，把权责事前理清，有理说不清的概率就会大大降低了。