4月30日，记者从东航山东分公司获悉，为了让更多旅客感受到“人宠同行”的出行体验，东航于近日在青岛—上海往返航线推出“宠物进客舱”服务，标志着东航在宠物友好型航空服务领域迈出新步伐。此项服务在保障宠物安全运输的基础上，通过多重规范措施，致力为全体旅客营造和谐有序的客舱环境。
目前，“宠物进客舱”服务限定于经济舱指定区域，宠物需全程安置于前排座椅下方的固定位置，且每个航班最多承运2只宠物（每名旅客限携1只），以控制客舱内宠物数量。所有登机宠物须由年满18周岁的旅客全程看管，运输过程中需佩戴口套、穿戴纸尿裤，确保无异味、无噪音干扰。
出行前，携宠旅客需要准备好《动物检疫合格证明》及小动物疫苗注射证明，还需准备好尺寸合规的宠物箱及必备的宠物用品。针对宠物箱尺寸，东航要求：宠物箱长×宽×高尺寸不得超过35×28×24 厘米；软边宠物箱在展开状态可稍微超过如上尺寸限制，但经下压体积也不得超过35×28×24 厘米。同时，宠物以及宠物箱总重量应符合非托运行李标准。
携带宠物一起乘飞机的旅客，可于航班起飞前24小时，通过东方航空APP/小程序官方途径申请并购买“宠物进客舱”服务，享受人宠同行、宠物专属服务柜台、宠物客舱运输、定制化宠物行李牌等服务项目。东航建议旅客提前2小时抵达机场办理专属值机，以便工作人员协助做好宠物安置引导，最大限度降低对其他旅客的影响。
（半岛全媒体记者 郑成海 通讯员 郑景友）
