专访卫仕宠物总经理吕少骏：数字化技术赋能科学养宠之道

纵观全球，宠物产业在发达国家已有一两百年的历史。根据权威数据显示，全球2020年宠物消费市场规模达到了1590亿美元，目前北美地区占全世界宠物市场比重的44%，而亚太地区仅占比11%。随着中国经济快速发展和人口结构不断变化，中国宠物市场目前逐步缩小与发达国家的差距，成为一个高成长性的行业。

在北美，玛氏和雀巢两大巨头占据了宠物食品市场近50%的份额，与这些在国际市场已经形成垄断的国际巨头相比，国产宠物品牌的发展面对严峻的挑战。尽管中国宠物市场上国际品牌与国产品牌的竞争日益激烈，但近几年发展起来的“科学养宠”的研究，实际已经为国产品牌的弯道超车指明前进的方向。部分头部国产品牌，已经在宠物食品营养研究方面卓有成就。

知名宠物食品品牌卫仕，就已经在宠物营养上专注研究16年之久，甚至早已布局产研，在谋求品牌端发力的同时，构建自己的核心竞争力。为此，近期本刊也特别采访了卫仕宠物总经理吕少骏，以下是他与我们分享的内容。

2004年，专注于研发宠物营养品的卫仕品牌应运而生。秉持“以专业严苛之态度，诚挚爱宠之心”的经营理念，卫仕不断探索提升宠物营养的科学配方。时至今日，卫仕累计服务过的爱宠超过3亿只/次，已经成为国内领先的宠物营养品牌。

卫仕的诞生，源于卫仕当时对改变中国宠物行业现状的坚定决心：那时候国内的宠物产品，虽然在一定程度上满足了宠物吃、穿、用、住的基本需求，却忽视了宠物自身与人类同样重要的需求，那就是健康。

卫仕期望，通过为爱宠定制不同的营养方案，从饮食上根本解决爱宠的营养需求，帮助恢复体力、激活其自然痊愈的能力，为TA提供一种更为健康的生活方式。卫仕发展16年至今，始终坚守为爱宠的健康用心研发高质量产品的初心，通过不断的创新研发、稳定产品品质、以消费者为中心运营、注重品牌建设，推动品牌健康长远的发展。

品牌营销就是对消费者认知的争夺战。想要占领市场，就要先占领用户的思维。没有空白的市场，但是有空白的认知。“认知”是一个日积月累、循序渐进的过程，不是一个瞬间促成的结果。用户认知形成之后就很难改变。对于在宠物行业已经耕耘日久、建立了一定竞争优势的商家来说，除了保持和突破自身优势，还要带领整个行业接收新的认知、探路前行方向。

科学喂养对于大部分宠物主人来说都是一门必修课。国内养宠人士科学喂养认知不足，养宠专业知识资源又相对匮乏，是困扰整个行业的普遍难题。卫仕作为行业领军品牌，对于行业科普有着义不容辞的责任。2021年，卫仕联合中国工程院两位院士及清华、复旦、中农大各高校宠物营养专家成立了卫仕宠物营养研究院，以科学营养呵护爱宠健康。

同时，卫仕宠物营养研究院与南开大学生命科学学院共同携手，展开关于动物营养方面的研究，希望将专业的知识与品牌理念传递给消费者。同时，卫仕通过线上线下整合联动等方式，将科学养宠的正确观点融入在品牌与消费者沟通的过程中。

卫仕宠物营养研究院

卫仕始终将产品研发与品控置于关键地位，为无数的中国犬猫带去科学健康与营养，但卫仕仍觉得这还远远不够，卫仕要为宠物成长提供全方位呵护，将卫仕在营养研究领域的积累与沉淀，开发应用在主粮产品上，真正做出能够代表中国品质的产品，所以卫仕成立了营养研究院以不断精进配方与研发，通过自建工厂来稳定产品品质，夯实品牌发展的每一步。

未来，卫仕还将进—步完善宠物健康护理体系，满足中国宠物—生健康的—站式需求。保护它们的健康，就是守护每个宠主的快乐。

据艾瑞咨询《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元，未来三年中国宠物市场规模复合增速将保持在14.2%，到2023年规模将达到4456亿元，在这样的一个行业规模里面有3.7万个品牌，是一个高度离散的行业。

巨大的增长空间让宠物食品市场成为资本掘金的重点市场之一，无论是新锐品牌还是行业老兵，都争相踏入这千亿宠物赛道。

吕少骏表示，随着养宠人群基数的指数级增长，“它”经济无疑迎来了史无前例的爆发。卫仕很开心能够有越来越多的专业人士、爱宠养宠家庭、宠物品牌以及上下游相关产业一同加入到这个行业当中来，能够让更多的关注以及更有价值的资源来加持这个赛道的成长。我们认同良性竞争带来的协同效果，可以有力的推动整个产业链的高速发展，对于宠物食品赛道以及国内宠物市场的前进式发展大有裨益。

不仅如此，新的养宠群体崛起，也意味着品牌的目标人群开始发生改变。现在养宠人群越来越偏向年轻化，有很多新鲜血液加入养宠大军，养宠的社会心态也有一定的变动性，如何看待和理解宠物的存在一定会有新的解读方式。这就给品牌带来了新的挑战，卫仕是如何找准品牌定位，研判市场变化，有效满足消费者需求的呢？

在吕少骏看来，卫仕对于品牌的定位，基于爱宠的营养健康需求，通过不断的钻研产品配方、优化产品原料成分及产品结构，让每一个毛孩子都能够获得更高品质、更需要的营养补充。同时，基于大数据的精准洞察，帮助品牌更加了解目标消费者的消费习惯以及人群特点，更好的以消费者为中心优化品牌及产品建设。卫仕还坚持长期倾听真实消费者的声音，对于产品、服务、品牌的相关反馈，及时进行调整优化，帮助品牌更好的迭代发展。

依托于数字化技术赋能的新零售时代，卫仕也紧紧抓住机遇，通过AI智能、大数据分析等方式，帮助品牌做更加精准的运营。在供应链服务上，2020年12月，宠幸宠物与安徽芜湖繁昌经济开发区签约了总投资规模18亿元、用地598亩的宠幸宠物用品产业园项目，用于稳定产能和品质，分两期落成。

该工厂对标一流的生产条件和数字化的柔性供应链，其中一期项目投资7亿元，项目用地200亩，于2021年4月29日正式动工，目前已投产运行，一期完全建成后年产值可达20亿元，销售额可达40亿，通过智慧供应链来加持品牌为消费者服务的品质。

在数字营销上，卫仕积极洞察各种新业态、新流量、新平台，不断的拓展渠道，积极尝试平台电商、社交电商、同城零售等新模式，为品牌的多元化发展尝试无限可能。

社交电商是近些年新兴的商业模式，吕少骏称，卫仕也积极布局，并始终认为，无论何种营销模式，品牌需要做的，是要通过优质的内容来和消费者进行有效互动，让消费者能够对品牌有感知、有了解从而有所喜爱。所以卫仕在品牌内容上进行深耕，不断的思考消费者需求，以及品牌能够提供的情感价值，通过内容与流量的加持，增加品牌曝光，优化品牌口碑，从而建立品牌的良好形象。

在新消费背景下，宠物市场前景广阔，狗主人猫主人和不辞辛劳的“铲屎官”们孵化出了一个迅猛增长的“蓝海”市场。作为国内头部宠物营养品牌，卫仕引领时代，提升消费者认知，建立与用户的深层情感链接，布局产研和数字化运营，升级供应链，提高公司组织力和信息化水平，有望获得更大的市场竞争优势。

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