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宠物医院管理制度范本

1.宠物医院的基本管理原则：

a.尊重员工和客户，并提供良好的工作环境和服务；

b.按照法律法规和道德规范开展业务；

c.确保宠物医疗设备和药品的质量和安全；

d.不歧视任何员工或客户；

e.鼓励员工提高自身能力和知识水平。

2.员工管理制度：

a.招聘和录用员工时，必须按照公平、透明、公正的原则进行；

b.员工应签订合同，明确双方义务和权利；

c.员工应按时上下班，不得迟到早退；

d.员工应按规定着装，保持良好的形象；

e.定期对员工进行业务培训和岗位技能培训；

f.员工应遵守公司的规章制度和管理制度；

g.员工应按规定使用宠物医疗设备和药品，确保使用安全；

h.如发生工作纠纷，应及时解决并保护员工权益。

3.客户管理制度：

a.客户应得到礼貌和尊重；

b.客户提供的宠物医疗资料应保密；

c.客户应按时就诊，如需取消预约应提前通知；

d.对于客户反映的问题，应及时回应和解决；

e.宠物医院应提供准确、公正和及时的服务。

4.资产管理制度：

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a.宠物医疗设备和药品应保持整洁并定期维护；

b.使用设备和药品时应按照操作规程和安全注意事项进行；

c.宠物医疗设备和药品应定期检查和维修，并记录维护情况；

d.资产超过使用寿命或出现严重故障时，应及时更换或修复；

e.出现资产丢失或损坏的情况，应调查原因并追究责任。

5.安全管理制度：

a.宠物医院应定期检查消防设施和疏散通道，并做好防火工作；

b.宠物医院应制定应急预案，并进行演练；

c.宠物医院应对危险物品进行妥善存放和管理；

d.宠物医院应做好宠物的隔离和细菌感染防护工作；

e.宠物医院应定期进行清洁和消毒工作。

以上是宠物医院管理制度的范本，具体制度需要根据宠物医院的

实际情况进行调整和完善。

宠物医院管理制度范本（二）

第一章总则

第一条宠物医院是专门从事宠物医疗服务的机构，为保障宠物的

健康和生命安全，根据相关法律法规和标准制定本管理制度。

第二条宠物医院管理制度是宠物医院内部制定的规范性文件，适

用于宠物医院的所有相关人员。

第三条宠物医院管理制度的遵守是宠物医院员工的基本职责和义

务，违反制度规定的将会受到相应的纪律处分。

第四条宠物医院应严格按照法律法规和标准的要求进行运营管

理，确保宠物医疗服务的质量和安全。

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第二章宠物医院员工管理

第五条宠物医院应设立人事部门，负责员工的招聘、培训和考核

等工作。

第六条宠物医院应进行员工的岗前培训，包括宠物医疗知识、操

作技能等方面的培训。

第七条宠物医院应设立健全的员工考核制度，根据员工的工作表

现进行定期考核和评价。

第八条宠物医院应对优秀员工进行表彰和奖励，激励员工的积极

性和创造性。

第九条宠物医院应建立员工福利制度，包括薪资待遇、社会保险

和福利等方面的保障。

第三章宠物医疗服务管理

第十条宠物医院应设立专门的医疗部门，负责宠物的诊断、治疗

和手术等工作。

第十一条宠物医院应建立健全的病历管理制度，对宠物的病情、

治疗方案和效果等进行记录和归档。

第十二条宠物医院应注重宠物医疗设备的维护和更新，确保医疗

设备的正常运行和使用。

第十三条宠物医院应定期开展宠物健康检查和预防接种工作，保

障宠物的健康和免疫。

第十四条宠物医院应建立宠物医疗服务投诉处理机制，对投诉进

行及时回复和解决。

第四章宠物医院经营管理

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第十五条宠物医院应按照法律法规的要求进行注册和备案手续，

确保合法经营。

第十六条宠物医院应制定健全的财务管理制度，确保财务收支的

合理和安全。

第十七条宠物医院应建立合理的收费标准，公

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