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水族馆服务质量管理办法.docx

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-10-23 23:23

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文档简介

水族馆服务质量管理办法合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（服务接受方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供水族馆服务质量管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务质量1.1甲方应按照乙方提供的服务要求，提供专业的水族馆服务质量管理服务。1.2甲方应确保水族馆内鱼类等生物的生存环境符合生物生存的要求，包括但不限于水温、水质、光照等。1.3甲方应定期对水族馆内的设施进行维护和保养，确保设施的正常运行。1.4甲方应根据乙方提供的培训计划，对乙方员工进行培训，提高乙方员工的服务质量。第二条服务时间2.1甲方应按照乙方提供的时间表提供服务，如有变更，乙方应提前通知甲方。2.2甲方应在服务期间，确保水族馆的正常运营。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方提供的设计服务费用的支付方式，向甲方支付服务费用。3.2甲方应提供正规发票，乙方按税务规定进行报销。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中，可能涉及商业秘密的，双方应对涉及到的商业秘密予以保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。5.2违约方的违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方代表签字后生效。7.2双方代表授权代表签署本合同，本合同自双方代表签字盖章之日起生效。7.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：__________乙方（服务接受方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.水族馆服务质量管理服务要求2.培训计划3.服务时间表4.服务费用支付方式5.商业秘密具体信息6.合同履行过程中的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照乙方提供的设计服务要求，提供专业的水族馆服务质量管理服务。2.甲方未确保水族馆内鱼类等生物的生存环境符合生物生存的要求。3.甲方未定期对水族馆内的设施进行维护和保养。4.甲方未根据乙方提供的培训计划，对乙方员工进行培训。5.乙方未按照甲方提供的设计服务费用的支付方式，向甲方支付服务费用。6.任何一方未对涉及到的商业秘密予以保密。7.双方未通过友好协商解决履行过程中的争议。三、法律名词及解释：1.甲方：指服务提供方，负责提供水族馆服务质量管理服务。2.乙方：指服务接受方，负责接收甲方的服务。3.服务质量管理服务：指甲方按照乙方要求，对水族馆内的生物生存环境和设施进行管理和维护的服务。4.商业秘密：指合同履行过程中涉及到的双方不愿公开的具有商业价值的信息。5.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务质量管理服务不符合乙方要求。解决办法：乙方应及时向甲方提出具体问题，并要求甲方在规定时间内进行改进。2.问题：甲方服务人员未按时到岗。解决办法：乙方应及时与甲方联系，甲方应尽快安排人员到岗。3.问题：乙方支付服务费用不及时。解决办法：乙方应按照合同约定的支付方式及时支付服务费用，如有疑问，应及时与甲方沟通。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.水族馆需要专业管理服务以确保鱼类等生物的生存环境。2.水族馆需要定期对设施进行维护和