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宠物大药房发布 “数字化健康生态” 战略重构宠物医疗服务范式

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-10-30 12:41

在 4 月 9 日至 12 日举办的乌镇健康大会 “药房 + 宠物” 跨界融合论坛上，作为宠物药房连锁唯一受邀企业代表，宠物大药房负责人王亚唯在论坛上系统阐述了其 “政策合规筑基、技术创新破局” 的发展路径，并透露将投入 3 亿元资金，在全国范围内构建 “15 分钟宠物健康服务圈”。

一、政策锚点：对标国家标准构建合规化服务体系

宠物大药房的战略布局深度响应 2025 年行业政策导向。根据国家市场监督管理总局 2025 年 1 月发布的《宠物诊疗机构诊疗服务指南》和《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》两项国家标准（8 月 1 日正式实施），宠物大药房已启动三大合规化举措：

电子处方系统升级：与阿里云合作开发的 “云处方” 平台，实现线上问诊、线下取药的全流程电子化，处方流转效率提升 60%，同时符合《指南》中 “处方管理” 要求。

药品溯源区块链化：联合中国农业科学院开发 “兽药区块链溯源系统”，每盒药品的生产、流通、使用信息均上链存证，消费者扫码即可查看全生命周期数据，确保药品质量安全。

环境消毒标准化：在 300 + 线下合作门店部署智能消毒设备，通过物联网实时监测环境数据，消毒记录自动同步至监管平台，满足《指南》中 “经营场所清洁与消毒” 标准。

政策响应成果：宠物大药房已成为四川省首家通过两项国家标准预审的线上宠物药房，其合规化模式被纳入《四川省宠物医疗行业高质量发展白皮书》。

二、技术破局：AI + 大数据构建精准化服务能力

宠物大药房以 “技术普惠” 为核心，推出三大创新服务模块：

AI 智能诊疗系统：

整合全国 400 家合作医院的 100 万份病例数据，训练出宠物疾病诊断模型，可识别 200 余种症状，准确率达 85%。

引入 “多模态交互” 技术，支持文字、图片、视频问诊，用户上传宠物症状后，系统自动生成初步诊断报告，并推荐附近合作医院。

宠物健康档案平台：

通过可穿戴设备（如智能项圈）实时采集宠物心率、体温等数据，结合历史诊疗记录，生成个性化健康报告。

针对老年宠物高发的糖尿病、肾病等，开发远程监测功能，异常数据自动触发预警，医生团队 24 小时响应。

供应链智能管理系统：

与兽药企业共建 “C2M 直供平台”，通过大数据预测区域疾病流行趋势，动态调整药品库存，降低流通成本 30%。

试点 “智能药柜” 社区终端，用户扫码即可购买非处方药，实现 “最后一公里” 药品配送。

技术落地案例：在成都高新区试点的 “AI 皮肤病识别” 功能，通过用户上传的皮肤病变图片，系统自动匹配治疗方案，准确率较传统问诊提升 40%，用户满意度达 92%。

三、生态协同：构建 “线上 + 线下” 融合服务网络

宠物大药房的 “15 分钟服务圈” 战略，通过 “一横一纵” 布局实现全域覆盖：

横向拓展：

门店赋能计划：为 300 + 合作门店提供 “智能诊疗终端”，支持在线问诊、电子处方打印、药品溯源查询等功能，单店服务效率提升 50%。

县域下沉工程：针对县域宠物医疗资源不足问题，推出 “数字宠物医院” 模式，通过远程诊疗车和流动服务站，覆盖四川、云南等地的 100 个乡镇。

纵向深耕：

保险联动机制：与平安宠物险合作推出 “健康管理 + 保险” 套餐，用户购买保险后可享受免费体检、疫苗接种等服务，降低医疗支出 25%。

药企战略合作：联合齐鲁制药、硕腾中国等企业，研发针对常见疾病的平价药品，计划 2025 年推出 5 款国产兽药，价格较进口产品低 40%。

生态合作成果：与美团买药达成战略合作，用户通过美团 App 下单宠物药品，可享受 “30 分钟送达 + 免费问诊” 服务，首月订单量突破 10 万单。

四、行业展望：从 “疾病治疗” 到 “健康管理” 的范式革命

宠物大药房的战略布局契合宠物医疗行业转型趋势。根据《2025 年中国宠物药房连锁白皮书》，宠物主年均消费中预防保健支出占比已达 25%，较 2020 年提升 7 个百分点。对此，宠物大药房推出三大举措：

科普教育体系：通过抖音账号 “王老师的宠物研究院”（16 万粉丝）定期发布科学养宠内容，累计播放量超 5000 万次。

公益行动计划：联合四川省宠物协会，在乡村地区开展免费疫苗接种和驱虫服务，2025 年目标覆盖 50 万只宠物。

人才培养工程：依托宠创汇大数据科技研究院，开展 “万名兽医数字化培训计划”，重点提升基层兽医的线上诊疗和数据分析能力。

政策支撑：农业农村部 2024 年 7 月发布的《关于推动宠物经济健康发展的答复摘要》明确提出 “优化兽药审批服务”“鼓励开发宠物保险产品”，为宠物大药房的战略落地提供了政策保障。

结语

宠物大药房的 “数字化健康生态” 战略，标志着宠物医疗行业从 “分散服务” 向 “系统整合” 的转型。其核心逻辑在于：以政策合规为底线，以技术创新为引擎，以生态协同为纽带，构建覆盖全生命周期的宠物健康管理体系。正如王亚唯在论坛总结中所言：“宠物医疗的终极目标，是让每一只宠物都能享受精准、可及、普惠的健康服务。宠物大药房愿与行业同仁一道，在政策框架下探索创新，为宠物经济高质量发展贡献力量。”

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