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12306现宠物标识？最新：广州南站更多车次增加宠物托运

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-11-04 22:04

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携宠出行更便利！南都记者3日从广州南站最新获悉，日前广州南站新增7趟宠物托运动车组，覆盖车次较今年6月近翻倍增加，为宠物主人的出行提供更大的便利。

近日，有网友发现在铁路12306官方购票页面的部分车次信息旁出现了带有“宠”字的绿色方框标识，引来众多网友关注。“宠”字代表的是这列车可以办理宠物托运服务。

今年6月20日起，广州南站已纳入高铁宠物托运服务试点范围。目前广州南站办理宠物托运车次为G335、G1580、G879、G884、G1302/3、G6120、G6003次7趟动车组列车，可运送的目的地有北京、上海、深圳、长沙、武汉、郑州、石家庄、南昌、杭州9个车站。在此基础上，广州南站日前又新增了G335、G1580、G879、G884、G1302、G6120、G6011这7趟车次。

今天下午，南都记者在12306上查询到，由广州南到长沙南的G1580车次信息旁边带有“宠”字，也就是说该趟列车可以办理宠物托运服务，车次为北京局的列车。

今年6月26日，广州南站就迎来开通高铁宠物托运业务后的首批“宠物旅客”。办理了该业务的旅客在到达广州南站后，很快收到了提示领取宠物的短信。随后，按照指引迅速到达广州南站一层的中铁快运营业部，凭有效身份证件，办理交付手续后即可领回自己的宠物。

如果需要在广州南站始发车次办理宠物托运的旅客，可前往广州南站中铁快运营业部，拿着身份证件、《动物检疫合格证明》准备办理托运手续。

据悉，托运的高铁宠物运输箱内部采用环保材质制成，带有猫砂、水盒、摄像头等，宠物能够在里面自由活动，押运人员可以实时监看宠物状态。箱子内还自带空气循环系统、内部环境监测系统和照明系统，箱外有电子屏幕可以显示内部温度、湿度、含氧量等指标。一旦相关数值偏离标准，工作人员手中的报警器就会发出蜂鸣和震动。此外，工作人员还会根据托运宠物的不同，使用不同的底部托盘来适应猫狗的生理需求。办理完手续，宠物会进入到它的“专座”中，通过货物运输专用通道到达车厢的专用位置，与旅客实行隔离运输、人宠分开。

在这段全程旅途中，宠物将由专职人员全程照料。专职人员通过高铁宠物专用箱监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，视情况给宠物添加饮用水。

为保障宠物运输安全，铁路部门还与宠物专家、宠物医生建立了联动机制，如发生宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时与相关专家进行联系，通过远程专业指导进行妥善处理。此外，宠物运输箱自带降噪、除味等功能。每次托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及宠物运输箱进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生。

铁路部门提示，如需获取高铁宠物托运服务更多信息，旅客朋友可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。

采写：南都记者钟丽婷

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