可以带爱宠坐高铁啦！宠物托运办理指南

近日

在铁路12306购票页面的部分车次信息旁

出现了带有“宠”字的绿色方框标识

“宠”字代表的是这列车可以办理宠物托运服务

目前已经有50趟列车标记了“宠”字

那么怎么办理托运服务呢

一起来和小编看看吧！

高铁宠物托运服务

可托运宠物类型

旅客可托运家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

所需材料

✅携带托运人有效身份证件

✅有效期内的《动物检疫合格证明》

办理流程

线上预约

1.旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。

进入“珠海本地宝”

在对话框回复【高铁】

可获取12306客户端入口

2.购票页面在相应车次旁标注“宠”字，旅客本人购票成功后，在全部应用里找到“宠物托运”入口，点击“预约下单”。

3.选择出发站、到达站和托运日期，系统会实时显示剩余位置。

4.进入宠物信息填写页，填写托运人、收货人及宠物相关预约信息。

5.点击提交订单，工作人员会在2小时内进行审核，审核结果将会以短信方式通知。

办理宠物托运手续

托运人须在乘车当日开车前2-6小时内到达车站办理托运手续，携带托运人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》。

在前期试点人宠同车的基础上，目前已经推出了宠物“单飞”托运服务。

目前单独办理宠物托运，托运人须在计划托运日期的前2-5天，通过拨打95572客服热线进行预约，可托运1只宠物。相关办理站信息在12306客户端的“高铁宠物托运”界面中进行查询。

图源：摄图网_700840586

可以带几只宠物？

购票旅客最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。非购票旅客可办理托运1只宠物。

托运人对车票进行退票或改签操作，预约的宠物仓位将自动取消。

宠物到底目的地有提取时间限制吗？

宠物到达托运目的地超过7个自然日收货人未进行提取时，视为宠物主人自行放弃，由中铁快运对宠物进行妥善处置。

▌素材来源：铁路12306、央视新闻、广州日报、珠海本地宝综合整理

▌图片来源：摄图网、珠海本地宝

▌编辑：韦依萍

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