鸟类医疗问卷调查

*

1.

您的年龄段

18岁以下

18～25

26～35

36～45

46岁以上

2.

您目前的居住城市（可选填）

*

3.

您目前饲养的鸟类种类

【多选题】

鹦鹉

文鸟

金丝雀

八哥

其他（请填写）

*

4.

您饲养鸟类的时间

一年内

1～3年

3～5年

5年以上

*

5.

您是否曾带鸟类宠物就诊或咨询过医疗机构？

是

否

*

6.

 您通常选择哪种方式获得鸟类医疗相关帮助？（可多选）

【多选题】

到宠物医院就诊

在线资讯（微信 小程序等）

社交媒体

其他

*

7.

 您认为当前鸟类宠物医疗机构最主要的问题是？（可多选）

【多选题】

专业医生数量不足

医疗水平不高、诊疗不规范

医疗环境冷漠、体验差

缺乏针对鸟类的专门服务

价格不透明或不合理

*

8.

若您曾就诊过，在就诊过程中，以下哪些感受您最强烈？（可多选）

【多选题】

我没有就诊过

焦虑和担心

缺乏信任感

信息沟通不畅

被理解和安抚

其他

*

9.

您希望宠物医疗机构在服务中体现哪些“情感关怀”？（可多选）

【多选题】

更温和的沟通语气和态度

轻松、柔和的诊疗环境

对宠物情绪的理解与安抚

对宠主焦虑的心理支持

透明清晰的流程和费用信息

*

10.

如果医疗机构能够同时兼顾专业性与温度，您是否更愿意选择？

非常愿意

有一定意愿

无所谓

不考虑

*

11.

您对“宠物医疗品牌”的印象通常是什么？

冷漠专业

功能导向

缺乏温度

可信赖

亲切友好

*

12.

您认为一个让您信任的宠物医疗品牌，最重要的特质是？（最多选3项）

【多选题】

专业度高

态度温和

环境舒适

服务细致

信息透明

品牌形象温暖

*

13.

如果有一个专注于鸟类宠物医疗的品牌，您最期待它能为您提供：

【多选题】

专业的医疗治疗

贴心的情感安抚

宠物健康档案与管理系统

线上问诊与线下一体化服务

其他

*

14.

若您的爱鸟生病了，您是否愿意通过线上平台（如小程序、APP）进行挂号或咨询？

非常愿意

看情况

不愿意

*

15.

如果鸟类医疗系统提供数字化服务，您看重以下哪些方面？（可多选）

【多选题】

操作便捷

信息清晰

响应及时

视觉上的舒适体验

*

16.

请用一句话描述您理想中的“鸟类宠物医院”应该是什么样的？

*

17.

当您的鸟生病时，您最希望从医疗品牌那里得到怎样的支持？

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