春运新体验：宠物托运服务让归家之路更轻松

2025年春运即将开启，洛阳龙门站推出宠物托运服务，让旅客与爱宠一起安全出行，解决了过去出行中的难题。72岁的陈老先生在该站托运了他的橘猫“橘子”，他表示，以前春节回家总是为宠物寄养而烦恼，现在高铁半小时到家，旅途变得轻松许多。

为确保宠物安全，铁路部门研发了专用运输箱，具备空气循环、温湿度监测等功能，运输过程中与旅客区域隔离，保障卫生与安全。洛阳龙门站副站长刘昕表示，宠物托运需提前办理动物检疫合格证明，使用统一运输箱，形成了规范的运输流程。

自2025年1月28日起，铁路部门扩大了高铁宠物托运的试点范围，相关高铁站增至110个，列车增至170趟。旅客可通过12306客户端或“中铁快运”微信小程序预约，凡线路前有绿色“宠”字标识的，均支持托运。

托运对象为家庭驯养、健康良好、单只体重不超15公斤、肩高不超40厘米的猫犬类宠物，运输全程实行人宠分开、隔离运输、专人看护。

除了宠物托运，洛阳龙门站还推出了“轻装行”服务，方便旅客携带行李。旅客可预约“门到站”或“站到门”，实现行李上门取、站台送，市区内5小时内送达，深受家庭出游、老年旅客和带娃出行群体的欢迎。此项服务的推出，旨在为旅客提供更为便捷的春运体验。

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