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华中宠主狂喜！郑州机场首开宠物候机厅，携宠出行当天办结不用等

来源：萌宠菠菠乐园时间：2026-02-16 05:06

“以前带毛孩子坐飞机，光办手续就要跑好几天，现在当天就能搞定，还能实时看它在候机厅的状态，太安心了！” 刚体验完郑州机场宠物候机厅服务的宠主李女士，对着手机里的实时画面忍不住点赞。1 月 19 日，华中地区首家专业宠物候机厅在郑州新郑国际机场正式投用，彻底改写了宠物航空出行 “流程繁、等待久、不放心” 的痛点，让养宠家庭的 “双向奔赴” 之旅变得高效又温暖。

作为宠物消费市场规模突破 50 亿元的大省，河南的携宠出行需求正持续爆发。2025 年，郑州机场保障的活体动物运输量就达到 4 万余只，同比增长 41%。此次全新上线的 “派到宠物候机厅”，选址在机场国内货站东侧核心区域，不仅填补了中原地区专业宠物航空候机服务的空白，更通过全流程升级，将宠物托运办理时长从过去的最长 20 天，压缩至 “当天办结”，大幅降低了宠主的时间成本。

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走进这座专为毛孩子打造的 “空中驿站”，科学分区的设计让人眼前一亮。候机厅实行严格的猫狗分区管理，每只宠物都能拥有独立的候机空间，从根源上避免了宠物间的干扰与冲突。室内配备 24 小时智能监测系统，温度、湿度、空气质量等关键指标实时调控，始终保持在适合宠物居住的舒适范围。更贴心的是，宠主只需通过手机端就能远程查看爱宠的实时状态，无论是吃饭、休息还是活动，一举一动都清晰可见，彻底打消了出行中的牵挂。

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除了舒适的候机环境，一站式服务体系更是让出行变得格外便捷。候机厅提供上门接宠、代办检疫、专属安检、候机寄养及远程医疗支持等全链条服务，宠主无需多头奔走。针对不同需求，还推出了 “单独飞”“同机飞”“进客舱” 三种灵活托运模式，服务价格从数百元至千元不等，适配不同宠主的消费需求。目前，该平台已与南方航空、海南航空等 10 余家航空公司达成合作，服务网络覆盖全国 127 个机场，真正实现 “一地办理，全国可达”。

在开业现场的互动体验区，不少宠主带着自家毛孩子前来打卡，科普角里关于宠物出行的注意事项、检疫要求等知识讲解，让大家对携宠飞行有了更全面的了解。“以前总担心宠物托运过程中受委屈，现在有了专业的候机厅和全程保障，以后带它出门旅行再也不用犹豫了。” 一位宠主抱着自家的柯基说道。

此次郑州机场宠物候机厅的上线，不仅是机场服务向人文关怀延伸的重要一步，更是河南构建 “宠物友好型城市” 的生动实践。依托成熟的活体动物运输作业体系，郑州机场正通过服务创新，让宠物出行从 “能飞” 向 “好飞”“安心飞” 升级。未来，随着宠物服务产业链的不断完善，相信会有更多养宠家庭能告别出行烦恼，带着毛孩子轻松奔赴每一场山海之约。

郑州机场宠物候机厅服务预约指南（2025 最新版）

一、核心服务信息

服务项目具体内容服务名称派到宠物候机厅（华中首家专业宠物航空候机服务）服务地址郑州新郑国际机场国内货站东侧（导航搜索 “郑州机场宠物候机厅” 即可直达）营业时间24 小时全天候服务（建议提前 3-5 天预约，高峰时段需预留更多时间）合作航司南方航空、海南航空、东方航空、中国国航等 10 余家主流航司覆盖范围全国 127 个机场（一地办理，全国可达）服务优势当天办结、猫狗分区、24 小时智能监测、远程实时查看、全链条一站式服务

二、可托运宠物类型与限制

1. 适用宠物

犬类、猫类（常见宠物品种均可，含柯基、雪纳瑞、布偶猫、英短等）

体重限制：单只宠物（含笼）重量≤32kg（超出需咨询超大件托运服务）

2. 禁止托运

烈性犬（如藏獒、比特犬、杜高犬等）、国家保护动物

怀孕超过 45 天的宠物、出生未满 3 个月的幼宠

生病、受伤或体质虚弱的宠物（需提供兽医健康证明并经航司审核）

三、三种托运模式（按需选择）

托运模式核心特点适用场景参考价格（含基础服务费）单独飞宠物单独托运，按货物舱运输宠主与宠物不同机出行300 元 - 800 元 / 次（按航线距离核算）同机飞宠主与宠物同一航班，宠物走有氧舱全家出行，希望宠物同步抵达500 元 - 1200 元 / 次进客舱小型宠物（含笼≤5kg）随宠主进入客舱小型犬 / 猫，需近距离照顾800 元 - 1500 元 / 次（需提前确认航司客舱宠物名额）

四、办理流程与所需材料（当天办结关键）

1. 提前准备材料（缺一不可）

宠物免疫证明（接种狂犬疫苗满 21 天，且在有效期内）

宠物健康证明（出发前 3 天内由正规兽医开具，含体温、体质等检测结果）

宠主身份证原件及复印件（个人出行）/ 企业营业执照（批量托运）

航空宠物笼（符合航司标准：材质坚固、通风良好、底部防漏，尺寸需适配机舱空间）

2. 当天办理流程

到店核验：宠主携带宠物及全部材料，前往宠物候机厅服务台，工作人员核验材料真实性与完整性

健康复检：免费为宠物测量体温、检查精神状态，确保符合托运标准

手续办理：工作人员代办检疫证明、航司托运手续，无需宠主多头奔走

宠物安置：按猫狗分区原则，将宠物安置到独立候机空间，同步开启智能监测

专属安检：宠物专用安检通道，避免与行李混检，减少应激反应

登机交接：按航班时间专人护送宠物至对应机舱，全程可实时查看动态

抵达取宠：航班落地后，宠主凭身份证到目的地机场宠物取件区领取（同机飞可优先取件）

五、预约方式（3 种渠道，优先推荐线上）

1. 线上预约（最便捷）

微信小程序：搜索 “派到宠物候机厅”，按提示填写宠主信息、宠物信息、航班信息，上传材料照片，支付预约金（50 元，可抵扣服务费），提交后 1 小时内收到确认通知

官方公众号：关注 “郑州机场宠物服务”，菜单栏点击 “服务预约”，填写表单预约

2. 电话预约

预约热线：400-XXX-8899（工作时间：9:00-18:00）

需告知宠主姓名、联系方式、宠物品种 / 体重、航班号、出行日期、托运模式

3. 现场预约

直接前往郑州机场宠物候机厅服务台办理（建议非高峰时段前往，避免排队）

六、收费标准与注意事项

1. 额外服务收费（可选）

上门接宠：郑州市区范围内 50 元 / 次，郊区 100 元 - 200 元 / 次

宠物寄养（候机等待期间）：30 元 / 小时（含喂食、饮水、简单互动）

远程医疗支持：200 元 / 次（由合作兽医提供在线咨询）

宠物笼租赁：50 元 - 150 元 / 次（按尺寸收费，含清洁消毒）

2. 重要注意事项

出发前 12 小时：停止给宠物喂食，避免飞行中呕吐；可少量喂水，防止脱水

宠物笼准备：笼内可放置宠物熟悉的毯子或玩具，减少应激反应；禁止放置尖锐物品、易碎品

实时查看：预约成功后将收到专属监测二维码，扫码即可查看宠物候机状态（温度、活动情况）

取宠须知：航班落地后请尽快取宠，最长存放时间不超过 4 小时（超时将收取寄养费）

特殊天气：暴雨、台风、高温等极端天气可能影响托运，工作人员会提前告知并协商调整方案

七、常见问题解答

宠物托运过程中会受委屈吗？答：候机厅实行 24 小时智能监测，温度控制在 18-25℃，湿度 40%-60%，工作人员每 2 小时巡查一次，宠主可实时查看，全程保障宠物舒适。

当天办理真的能办结吗？答：只要材料齐全、宠物健康状况达标，最快 2 小时即可完成全部手续，实现 “当天办理、当天登机”。

不同航司的要求不一样怎么办？答：工作人员会根据您选择的航司，自动匹配对应托运标准，无需宠主自行核对，省心高效。

如需进一步咨询，可拨打官方预约热线或通过小程序在线客服沟通，祝您和毛孩子出行顺利！

华中宠主狂喜！郑州机场首开宠物候机厅，携宠出行当天办结不用等

郑州机场宠物候机厅服务预约指南（2025 最新版）

一、核心服务信息