首页分享宠物医院宠物用品质量满意度调查

宠物医院宠物用品质量满意度调查

来源：萌宠菠菠乐园时间：2026-02-21 20:13

宠物医院宠物用品质量满意度调查

尊敬的顾客，您好！为持续提升我们宠物医院所售宠物用品的质量与服务，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您与爱宠的需求，感谢您的支持！

Q1:您近期在宠物医院购买宠物用品的频率是？

每周至少一次

每月几次

每季度几次

每年几次

仅偶尔购买

Q2:您购买宠物用品的主要目的是？

日常消耗（如主粮、零食）

健康护理（如药品、保健品）

清洁美容（如洗护、清洁用品）

娱乐玩具

其他

Q3:您通常会在本宠物医院购买哪些类型的宠物用品？（可多选）

宠物食品（主粮、湿粮）

宠物零食

营养保健品

药品及驱虫药

洗护美容用品

宠物玩具

宠物服饰/窝垫

清洁用品（尿垫、除臭剂等）

其他

Q4:总体而言，您对本宠物医院所售宠物用品的整体质量满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为本宠物医院所售宠物用品的性价比如何？

分数

标签

Q6:您认为本宠物医院所售宠物用品的品牌多样性如何？

品牌非常单一，选择很少

品牌较少，基本满足需求

品牌数量适中，选择较多

品牌非常丰富，选择很多

Q7:您对所购宠物用品（如食品、药品）的安全性与可靠性满意度如何？

分数

标签

Q8:您对所购宠物用品（如玩具、窝垫）的耐用性满意度如何？

分数

标签

Q9:您对所购宠物食品（如主粮、零食）的适口性（宠物爱吃程度）评价如何？

宠物完全不爱吃

宠物不太爱吃

一般，宠物有时吃有时不吃

宠物比较爱吃

宠物非常爱吃

Q10:您对所购宠物用品（如洗护产品）的使用效果评价如何？

完全无效，甚至产生负面影响

效果不明显

效果一般

效果比较好

效果非常好

Q11:您对宠物医院提供的宠物用品相关咨询服务（如产品介绍、使用指导）满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为本宠物医院宠物用品的库存情况如何？

经常缺货，买不到想要的

偶尔缺货

库存基本充足，很少遇到缺货

库存非常充足，总能买到

Q13:您对宠物医院宠物用品的陈列与购物环境满意度如何？

分数

标签

Q14:与其他渠道（如线上平台、其他宠物店）相比，您认为本宠物医院的宠物用品价格如何？

明显偏高

略高一些

差不多

略低一些

明显偏低

Q15:您在选择宠物医院购买宠物用品时，最看重哪些因素？（可多选）

产品质量与安全

品牌信誉

价格

医生或店员专业推荐

购买便利性

售后服务

促销活动

其他

Q16:您有多大可能向其他宠物主人推荐在本宠物医院购买宠物用品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q17:如果宠物用品出现问题（如变质、破损），您认为本宠物医院的售后处理流程如何？

非常麻烦，无法解决

比较麻烦，但能解决

流程一般，可以接受

流程比较顺畅

流程非常顺畅，处理迅速

Q18:您希望本宠物医院未来增加或加强哪些方面的宠物用品服务？（可多选）

引进更多优质/进口品牌

增加产品试用或小包装

提供更专业的选购指导

优化线上购买及配送服务

举办会员专属优惠活动

加强产品质量监控与追溯

增加宠物行为训练相关用品

其他

Q19:您对本宠物医院宠物用品的新品更新速度满意度如何？

分数

标签

Q20:基于您的体验，您未来会继续选择在本宠物医院购买宠物用品吗？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q21:您对本宠物医院在宠物用品的采购、销售或服务方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

宠物医院宠物用品质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供宠物医院商品质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估产品性能、分析服务短板，适合宠物医疗机构和零售管理者优化商品策略、提升顾客忠诚度。

标签

医院

满意度

客户反馈

宠物用品

质量调查

关于

6天前

更新

频次

题目数

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

宠物医院宠物用品质量满意度调查