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监控缺失、霸王条款，你的毛孩子正在“裸奔”！

来源：萌宠菠菠乐园时间：2026-03-22 07:06

在武汉购物公园，有一家名为“爱宠宠物用品店”（化名）的商铺。名字里带着“爱宠”二字，本该意味着“特别宠爱、专业呵护”，然而，对于市民聂先生来说，这里却成了他爱犬“大米”的葬身之地，更是一场噩梦的开始。

“只赔一只狗”的条款，公平何在？

作为一家收取每日90元高端寄养费的宠物店，“爱宠宠物店”展现出的专业素养令人咋舌。

在该店与聂先生签订的《宠物寄养协议》中，第四条赫然写着：“若甲方（店方）原因导致犬只死亡……甲方愿意赔偿同品种宠物一只。”

“大米”是一只饲养四年、价值不菲的成年巨型贵宾，承载了主人深厚的情感。而在爱宠宠物店的合同逻辑里，一条活生生的成年生命，等价于一只刚断奶的幼犬？

这种显失公平的“霸王条款”，本质上是店家为自己量身定做的“免责金牌”，它极大地降低了店家的违约成本。

监控缺失，让真相成为“罗生门”

在数字化管理普及的今天，24小时无死角监控已成为正规宠物寄养机构的“标配”。这不仅是安全的保障，更是发生纠纷时还原真相的唯一依据。然而，爱宠宠物店在这一基础建设上，似乎留下了巨大的隐患。

更令人痛心的是，整个悲剧发生的过程，至今仍缺乏完整的监控记录来还原真相：

3月31日：狗狗突发胃扭转——一种大型犬致死率极高的急症。店主紧急送医并进行手术。

4月1日：店主反馈狗狗“吃了点东西”，状态有所恢复。

4月3日：狗狗病情急剧恶化，最终死亡。

从突发急症到最终死亡，短短四天内，狗狗经历了手术、短暂的“好转”、再到骤然离世。而这一切的关键节点，因店内无法提供完整、连续的监控视频，成为无法还原的“罗生门”。

对于主人而言，无法实时查看或事后调取完整监控，意味着将宠物的安危完全寄托于店家的“良心”。一旦出现问题，由于证据链的缺失，消费者往往陷入“口说无凭”的被动局面。爱宠宠物店这种监控管理的疏漏，是否应该被视为一种服务上的重大缺陷？

法律的判决是严谨的，但它无法弥补情感的创伤，也无法掩盖行业标准的缺失。虽然法院最终因证据链问题驳回了聂先生的诉讼请求，但这起案件暴露出的宠物店经营隐患却值得所有铲屎官警惕。

在此，我们郑重提醒广大宠主：

在选择寄养服务时，请务必擦亮眼睛。爱宠宠物店的前车之鉴就在眼前——当你把毛孩子托付出去时，请确保那里有无死角的监控、有无严谨的喂食记录、有无公平的赔偿协议，更有一颗敬畏生命的心。

否则，下一个“大米”的悲剧，可能就会发生在你的身上。

（说明：本文内容依据当事人提供的材料整理发布，内容已在发布前经当事人确认，旨在客观反映。）