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高铁宠物托运升级 爱宠可选“单独行” — 新京报

来源:萌宠菠菠乐园 时间:2026-04-13 08:07

高铁宠物托运又有新变化。北京青年报记者昨日从国铁集团获悉,自4月8日起,铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行的基础上,推出“爱宠行”服务,提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式,办理宠物托运业务的高铁站增至121座、列车增至228趟,将更好地满足旅客多样化需求。

自2025年4月8日起,铁路部门试行高铁宠物托运服务,一年来累计安全托运宠物1.5万多只,为旅客携带宠物出行提供了极大便利。本次推出的“爱宠行”服务主要适用于家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15千克、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米的猫、犬类宠物。

“携宠出行”服务主要针对购票旅客,旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询车票及宠物托运仓位,提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字,旅客可线上购买车票并预约同车宠物托运服务,每日12时前最早可预约次日仓位,12时(含)后最早可预约第三日仓位,每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。“爱宠单独行”主要针对购票旅客以外的客户(未购买火车票出行,但需要宠物托运的人群),客户可于托运日前2至5天,通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关信息及照片,每名客户单趟列车最多可托运1只符合规定的宠物。

“爱宠行”服务在既有高铁宠物托运站点开展,同时拓展唐山、邯郸东、衡水北、泰安、曲阜东、延安、宝鸡南、阜阳西、漯河西、恩施、信阳东11座办理车站和G41、G688等50趟动车组列车,共有121座高铁站、228趟动车组列车实行“爱宠行”服务。“爱宠行”服务仍然按运输里程梯次计价,选择“携宠出行”服务将结合季节性特点实施浮动优惠价格,选择“爱宠单独行”的客户按标准价收取运费,所有客户均可获赠2000元基础保险。如需获取“爱宠行”服务更多信息,可拨打12306和95572客服热线,或在铁路12306客户端查询。

来源:千龙网

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