哈啰送宠回应宠物意外：协调宠物保险善后中

哈啰送宠回应宠物意外：协调宠物保险善后中

2024-04-28 15:31综合评论（0人参与）

　　4月26日，广东广州。有网友爆料，广州一宠物店主叫车送哺乳期宠物猫，因车主将suv换成小汽车，致16只猫死亡。 4月27日，哈啰送货跑腿第一时间核查处理，证实该车主存在换车以及发起线下沟通、脱离平台等行为，哈啰已封禁其账号，限制其接单，要求其配合后续调查和善后处置。

　　日前从哈啰方面获悉，宠物寄送方未如实填写宠物数量，16只猫远超小型汽车的运载能力，超载客观上也造成了行程中缺氧、闷热等状况。基于寄送环境安全设定，哈啰送宠服务限制每车上限寄送3只宠物。本次事件中，车主实际托运16只猫宠。另根据哈啰宠物出行公约以及APP页面提醒，哺乳期内宠物是不建议运送的。

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