AA用车试水接送孕妇等专项定制服务

2013-11-13 05:37:00  [ 36kr 转载 ] 作者：朱怡

    易到用车、神舟租车、至尊租车、一嗨租车，相比打车行业，汽车短租行业也不缺玩家，大家都在试图借移动互联网之力为传统租车服务注入新活力。5 个月前，AA用车也套用现有短租模式正式运营。不同的是，AA 用车通过试水接送孕妇、儿童、宠物等专项定制服务，不知不觉正在探索一条通往高端短租服务之路。

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    相比打车，租车服务本就偏向更注重品质的群体，价格也自然更贵，最低的经济车型也至少 30 元起价，最高级别的奢华车型起价甚至可以高到 900 元。按租赁时限来看，大概分为接送机、时租、半日租、日租。6 月份匆忙上线的 AA 用车大抵也套用了这样的模式。但随着探索的深入，AA 用车推出了接送孕妇、接送小孩、接送宠物等各类专项定制服务，路线似乎逐渐偏向了更为高端的群体。

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    拿接送孕妇服务来说，该项服务专门选择高大车型，车内配有一些孕妇爱吃的水果，以及常用物件，而增值服务里还包括管家服务，如果孕妇是要去医院产检，训练有素的服务人员会陪伴用户在医院走完产检全程。接送宠物方面，目前很多租车服务是不载宠物的，怕造成污损后不便于再接送人。于是 AA 用车专门抽调出几辆车用于宠物接送，并配有相关软硬服务。总之，只要提前联系好，提好要求，AA 用车就会专门为客户需求定制相应服务。

    服务当然是和客户需求挂钩，客户多样化的需求逐渐让 AA 用车开始探索专项人群接送服务。当然，服务越细致，收费也就越高。这也使得 AA 用车接下来的一个难题变成如何打入高端人群。李晓丹表示，接下来会通过互联网推广、口碑传播、地推等方式逐步渗入，同时会寻求和机构合作，比如妇产医院、宠物医院等。由于仍处试运营，AA 用车的专项服务还未登陆其手机客户端，目前都是直接和客服联系。

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