【开宠物店】宠物店店长的职责

　　兵怂怂一个，将怂怂一窝。可见领导者的重要性，宠物店店长身为“将”的职位，怎么才算称职呢?

　　宠物店店长作为宠物店的管理者，他的作用是非常重要的，不论在日常管理，还是处理紧急情况。宠物店店长都必须有良好的素质。运行好宠物店这个机器，在这个过程中，必须处理好一些关系，明确自己的职责。

　　一、与管理公司的决策者：及时、高效上报店务信息，上报经营计划，上报事件处理建议等，并请求决策者批示。领会决策者战略计划，强有力的执行决策。

　　二、与财务人员：已批的进货计划及时联络财务人员，达成快速补缺之目的。

　　三、与业务人员：积极开拓公司业务，本着双赢的原则与业务人员接触，在决策者设订的框架内，与同行好友增进往来。

　　四、与客户：及时提供店内最新消息，培养客户忠诚度，增进与客户之间的互动，妥善处置顾客反映的问题。

　　五、与员工：促和谐，培养凝聚力，既要有互相竞争的意识，又要有互相帮助的积极风气。

　　以上五点是店长最需要把握的公共关系，出现得最多的字眼就是“及时”，这说明宠物行业是一个快速发展的行业，只有比别人更新快、服务完善、团队优秀，才可能让自己所管理的宠物店稳定的盈利。

　　好将带好兵，店长的重要性可想而知，快将你的宠物店壮大起来。

　　1.要深入了解宠物

　　有条件多去宠物医院呆呆，多在从网上查资料多了解。宠物有很多学问，不是你一两年就精通的。给顾客留下知识渊博的形象，自然会有助于提高你的人气，货源的话去附近的花鸟鱼虫市场转转，市场调研是要做的。

　　2.提供一些周边产品

　　我觉得你可以买一些过期的宠物杂志，方便你阅读，同时可以卖给顾客一些宠物样式的小玩意，会是个很好的选择，必须远离学校和幼儿，比较安静的小区最好也不要开，容易被投诉。

　　3.选址首要需慎重

　　宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

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