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鹦鹉在诊疗中死亡，宠主要求赔偿遭拒，律师：建议通过专业鉴定确认鹦鹉死因

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-02-11 19:04

近日，一则关于“异宠医生把我的鸟摔死了”的帖子引发网友讨论。

发帖人邓女士向九派新闻记者提供了与商家的转账记录，表明她和男友宋先生于去年12月中旬花费2300元购买了一只“香吉士小太阳”鹦鹉，结果买回来不到一个星期，鹦鹉便出现呼吸急促的症状。

12月21日，他们前往位于洪山区关山大道的一家宠物医院，经过检查诊治，鹦鹉病情并没有好转。次日，邓女士和宋先生再次带着鹦鹉到医院诊治。根据邓女士和宋先生的描述，该院医生在检查过程中托举起鹦鹉，鹦鹉挣扎扑腾飞落后死亡。

鹦鹉“薯片”。图/受访者提供

随后，邓女士和宋先生要求宠物医院赔偿3000元，该宠物医院拒绝赔偿，且不承认医治过程有任何不当操作。目前，双方对于鹦鹉的死因意见不统一，各自已提交材料进入司法流程。

1月23日，九派新闻联系到上海瀛东律师事务所杜星月律师，她表明，要界定鹦鹉死亡属于哪一方的责任，需要确认该事件是属于意外事故还是院方的过失责任。在本案中，鹦鹉死亡的真实原因还需要专业鉴定。

接诊医生检查鹦鹉。图/受访者提供

[1]宠物主：医院操作和治疗失误导致鹦鹉死亡

宋先生告诉记者，鹦鹉名为“薯片”，是“香吉士小太阳”鹦鹉，属于稀有品种。他和女友走访了多个花鸟市场才买到，“堤角、白沙洲的好几个花鸟市场我们都去了。”最后，他们以2300元买到这只鹦鹉。

刚到家的“薯片”是只幼鸟，不到三十天，未齐毛。邓女士表示，在照顾鹦鹉时，她花费了不少精力，甚至需要半夜四点钟定闹钟给“薯片”喂奶，定时查看保温箱的温度。

据了解，“薯片”是邓女士和宋先生养的第二只鹦鹉，第一只鹦鹉已饲养半年。谈话间，宋先生向记者强调他们有一定的饲养经验。

“它是个幼鸟，又生了病，又摔了一下，很容易雪上加霜。”宋先生和邓女士表示，他们理解医生并不是故意的，但他们认为一名专业的医生在检查过程中不应让鹦鹉掉落。

他们认为，鹦鹉的死亡主要是医院操作失误导致的。“当时医生把‘薯片’从保温箱中拿起查看，它可能由于不适，挣扎了一下，从医生手中摔倒地上，再拿起来的时候应激休克然后死亡。”邓女士说。

为了验证邓女士的说法，记者查看了诊疗当天的监控。监控显示，宠物医生在检查鹦鹉时将其托举起来查看，鹦鹉扑腾之后，飞落到地上，医生迅速将其捡起，查看情况后放入保温箱。

目前，他们的主要诉求是让医院赔偿鹦鹉的购买费用、在医院的诊疗费用，共计3000元。他们将其诉求和医院表明后，遭到医院方拒绝。

在院诊疗费用。图/受访者提供

[2]院方：肺炎、呼吸抑制是鹦鹉死亡的根本原因

涉事医院的工作人员在社交媒体平台公开表示，接诊医生拥有多年的从业经验，在诊疗过程中都是轻柔操作，并不存在失误。

医院认为，鹦鹉之所以突然扑腾飞落，是因为当时处于呼吸困难和缺氧状态，“这本身就说明已濒临极端状态。”其解释，鹦鹉并不是因医生失手掉落地面，而是主动飞落，导致鹦鹉死亡的根本原因是，鹦鹉主人饲养管理失误致鹦鹉呛食，引发鹦鹉肺炎、呼吸抑制。

“当晚来医院前，鹦鹉已经出现面部发绀和呼吸急促的情况，到院后医生观察到鹦鹉张嘴呼吸，整个鹦鹉的头部都是酱紫色，医生随即再次告知宠主鹦鹉随时有生命危险。”他说。

对于鹦鹉掉落的过程，医院的描述和鹦鹉主人的描述有所不同。院方重点强调，鹦鹉因挣扎扑腾到医生后脚跟上，而不是地上。

在掉落后，医院称，当时的鹦鹉尚处于验看之前的生命体征状态，医生随后针对呼吸抑制病情，给予了吸氧和注射肾上腺素等措施，之后鹦鹉在持续的呼吸抑制中医治无效而死亡。

鹦鹉掉落后医生捡起。图/受访者提供

[3]律师：鹦鹉死因需通过专业鉴定确认

上海瀛东律师事务所宠物法律师杜星月认为，要界定鹦鹉死亡属于哪一方的责任，需要确认该事件是属于意外事故还是院方的过失责任。在本案中，鹦鹉死亡的真实原因需通过专业鉴定来确认。

她告诉记者，在鸟类诊疗中，规范操作与专业能力至关重要。比如，提供适宜的安静环境、人员配备、参与的兽医和技术人员应当具有处理鸟类的经验，并接受过相关培训等。

对于鹦鹉主人要求医院赔偿的3000元，杜星月律师解释，案件诉讼请求可主张鹦鹉自身价值（即购买成本）、退还的医疗服务费。但医院是否应该赔偿，要以最终诉讼判决结果为准，如本案胜诉，则诉请可以得到支持，医院应当赔偿。

杜星月补充，此类案件在法院诉讼中，通常有两个方向，一个是退还服务费（即服务合同纠纷）、一个是财产损害责任赔偿纠纷（侵权责任纠纷），均是由《民法典》来进行约束的。

九派新闻记者蔡晓萱