无锡市消费者权益保护委员会

案例解说丨小学生自行买宠物，商家能卖吗？

【案情简介】

近日，王女士投诉称其5年级的女儿在父母不知情的情况下在一家宠物店花了150元购买了2只仓鼠和1个笼子，宠物店店主跟其小孩说还要买木屑，如果不买的话仓鼠会死掉。晚上又发现其女儿的手被仓鼠挠伤，导致身上起了一块块的红疹，但宠物店店主拒绝陪同小孩去打疫苗。投诉人希望该店退货退款，并承担后续就医的相关费用。

【处理过程及结果】

接到投诉后，工作人员前往宠物店了解情况，经与商家确认，王女士女儿自行购买仓鼠和笼子的情况属实，现场商家也未询问是否经过家长同意或陪同。

《中华人民共和国民法典》第十七条：十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。

第十九条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人或者经其法定代理人同意、追认。

年龄、智力、精神健康状况不相适应的民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。对于自主消费金额大小的认定应当考虑到当地的实际生活水平等因素，一般购买与其年龄、身份相符的生活、学习用品是可以的。故此事件中，王女士女儿未经家长同意或追认自行购买的宠物及配套物件可以退货。

经调解，该商家退款退货，但由于没有医学证明投诉人女儿身上的红疹确因仓鼠引起，对于投诉人要求商家承担后续就医的相关费用的诉求不予支持。

滨湖区消委会在此提醒：

作为家长，应当保持与子女的良好沟通，及时关注到孩子的行为和需求，尽好监护职责；作为商家，更要吸取教训，在向疑似未成年人出售不符合其生活学习所需用品时，应当及时提醒未成年人需要家长陪同。在本案中，商家明知购买人为学生，却未做到提醒以及告知义务，存在失当之处，应引起警惕。

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