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12306 推出宠物托运功能，“铲屎官” 出行更无忧！

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-04-11 05:10

对于众多 “铲屎官” 而言，宠物早已是家庭中不可或缺的一员。以往，当需要长途出行时，如何安置宠物成为一大难题，寄养担心照顾不周，而自驾又路途劳顿。如今，好消息传来！4 月 8 日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点 “隔离运输、人宠分开、专人看护” 的高铁宠物托运服务，同时铁路 12306 同步推出 “宠物托运” 功能，为广大养宠家庭带来了极大的便利。

此次试点的高铁宠物托运服务覆盖了京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等 5 座车站间的 G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196 等 10 趟列车。旅客只要提前 2 天及以上通过铁路 12306 客户端 “宠物

托运” 功进行线上预约，预约成功后，就可以同车托运 1 只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过 15 公斤、肩高不超过 40 厘米的猫、犬类宠物。

在服务保障方面，铁路部门可谓下足了功夫。首先，采用专用装备实现隔离运输。投用自主研发的高铁专用宠物运输箱，这个运输箱自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能。宠物全程都会存放在这个运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境产生影响。其次，做到全程独立存放，实现人宠分开。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离，工作人员全程不开箱，既确保了车内环境良好，又保障了宠物安全。再者，加强监测巡视，实行专人看护。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超过 2 小时，视情况给宠物适当添加饮用水，但不予喂食，托运人在运输过程中不能探视宠物。并且，一次托运完成后，工作人员会及时对宠物运输箱清洁消毒，在列车终到后还会对高铁快运柜进行全面清洁消毒。

办理托运的流程也十分清晰明了。旅客通过铁路 12306 客户端 “宠物托运” 功能查询对应车次，提前 2 天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

在价格方面，试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时还赠送保额 2000 元的基础保险，这无疑降低了 “铲屎官” 们的托运成本和风险。

铁路部门此次推出高铁宠物托运服务，是持续深化运输供给侧结构性改革，积极适应广大旅客多样化出行需求的有力举措。在广泛听取旅客意见、深入开展市场调查基础上，经过专业测试评估才得以实施。试点期间，铁路部门也将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，未来有望逐步扩大试点范围，为更多旅客出行提供便利。

对于广大 “铲屎官” 来说，12306 推出的宠物托运功能无疑是一场 “及时雨”。无论是探亲访友还是外出旅行，都可以带着心爱的宠物一起出发，真正实现 “人宠同游”。如果你也有带宠物出行的需求，不妨赶紧了解一下这项新功能，让你的出行更加完美！