【地评线】紫金e评：宠物坐高铁，开启出行新篇

4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

在生活水平不断提高的当下，宠物早已不再是简单的动物，而是家庭的重要成员，是许多人生活中温暖的陪伴。然而，出行时宠物的安置问题，一直是养宠人士的心头难题。以往，航空托运手续烦琐、受天气影响大，公路运输安全性和舒适性又难以保障。高铁宠物托运服务的出现，恰似一场“及时雨”，填补市场空白，为宠物出行提供了更可靠、更便捷的选择。

“人宠同车”的模式，是此次服务的一大亮点。相关数据显示，2024年全国城镇地区，宠物猫和宠物狗的数量分别达到了7153万只和5258万只；共有4088万名猫主人和3601万名犬主人，相较2018年，分别增加了1830万人和211万人。高铁宠物托运服务，大大减少了主人与宠物分离的焦虑，真正实现了“人宠同出发、同到达”。试想一下，在旅途中，主人无需担心宠物的安危，宠物也能在熟悉的主人陪伴下，舒适地开启一段旅程，这是多么温馨美好的画面。人性化的设计，折射着铁路部门对养宠人士需求的深刻理解和精准把握。

为了确保宠物托运的安全与舒适，铁路部门在硬件设施和服务保障方面都下足了功夫。自主研发的高铁专用宠物运输箱，配备了空气循环、温湿度监测、降噪、除味等多种先进功能，为宠物打造了一个舒适、安全的“移动小家”。运输箱全程放置在列车的高铁快运柜内，与旅客车厢完全隔离，既避免了宠物的飞毛、气味和叫声对其他旅客的影响，也让宠物能在相对安静、稳定的环境中完成旅程。工作人员每隔2小时对宠物进行巡视检查，通过监测系统密切关注宠物状态，并适时提供饮用水，全方位守护宠物的健康与安全。托运完成后，还会对运输箱和快运柜进行全面清洁消毒，确保卫生安全……细致入微的举措，无不彰显着铁路部门的责任担当和为民情怀。

从更宏观的层面看，高铁宠物托运服务的试点，是铁路部门深化运输供给侧结构性改革、积极适应市场需求的生动实践。在竞争日益激烈的出行市场中，铁路部门不断探索创新，推出一系列贴心服务，不仅满足了养宠人士的特殊需求，也进一步提升了自身的服务品质和市场竞争力。以“上心”举措，为大家出行“解忧”，更为其他公共交通领域提供了有益的借鉴，有望推动整个出行行业向更加多元化、人性化的方向发展。

诚然，作为一项全新的服务，高铁宠物托运在试点过程中可能会面临一些挑战和问题，但我们有理由相信，随着经验的积累和技术的完善，这些问题都将逐步得到解决。

“毛孩子”也能坐高铁，创新之举更“走心”。高铁宠物托运服务的推出，是一次温暖人心的创新之举，让宠物也能享受便捷的出行服务，让养宠人士的出行不再有后顾之忧。期待该服务能够不断完善，惠及更多人，让我们的出行生活更加美好。（苗瑞祥）

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