高铁开启宠物托运 彰显服务升级与人文关怀

自4月8日起,部分高铁线路正式试点宠物托运服务,这一创新举措犹如一阵春风,为广大旅客带来了全新的出行体验,实现“人宠同出发、同到达”美好愿景,在高铁服务的发展历程中书写了浓墨重彩的一笔。

安全保障严密,呵护宠物旅途。高铁宠物运输箱堪称宠物们旅途中“安全堡垒”。其配备的预警功能犹如一位时刻警惕的卫士,一旦含氧量、温湿度等指标触及预警值,押运人员随身携带的报警器便会即刻以蜂鸣和震动的方式发出警报,确保工作人员能在第一时间察觉并迅速处理。应急通风口则如同在紧急时刻为宠物们打开的“生命通道”,必要时及时开启,维持箱内空气的顺畅流通。运输途中,快运柜内的温湿度和含氧量与车厢内近乎一致,承运和交接场地均设置在中铁快运公司营业部室内,有效杜绝了高温、缺氧等危险情况的发生。

此外,全程配备的押运人员更是用心照料着宠物,通过高铁宠物专用箱视频监测系统,时刻掌握宠物在途状态,每2小时进行一次开柜巡视,全方位保障宠物安全。并且,后期视频监控功能还将向托运人开放,让主人能随时查看宠物状态,这份安心的背后是铁路部门对安全保障的极致追求。环境友好舒适,兼顾各方体验。高铁宠物运输箱集空气循环、降噪、除味、过滤等多种功能于一身,为宠物营造了一个舒适的小空间。运输全程,宠物被存放于独立的高铁快运柜内,避免了外界的干扰与嘈杂。每次托运完毕后,工作人员都会一丝不苟地使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及宠物运输箱进行清洁、消毒、除味,确保列车环境干净卫生,丝毫不会影响其他旅客的乘车体验。这不仅体现了对宠物的关爱,更是对全体旅客的尊重,在满足部分旅客宠物托运需求的同时,维护了公共空间的整洁与和谐。

运输范围明确,规范有序前行。试点期间,高铁宠物运输范围有着清晰明确的界定。只针对家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物开放托运服务。这一规定是经过深思熟虑的,既充分考虑了高铁运输空间的实际承载能力,也保障了宠物自身的健康与安全。同时,农业农村部确定的47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬,国家保护动物范畴内的野生猫类,出生不超过15周的幼猫犬,妊娠状态、分娩7天内、哺乳期内及生病的猫犬均不予承运。这些严格的限制条件,如同为高铁宠物托运服务筑起了一道坚实的“规范防线”,确保托运工作在有序、安全的轨道上运行。

依法依规托运,确保有章可循。高铁宠物托运严格遵循相关法律法规规定。《中华人民共和国动物防疫法》和《动物检疫管理办法》明确要求,宠物托运需出具在有效期内的《动物检疫合格证明》。国家铁路局、公安部《关于公布铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录的公告》第二条第五款也规定,禁止随身携带但可以托运持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应向旅客说明运输过程中通风、温度条件。在实际办理高铁宠物托运手续时,旅客需出具在有效期内的《动物检疫合格证明》,宠物在托运过程中使用专用运输箱,存放于高铁快运柜中,完全符合相关法律法规的要求。这种依法依规开展服务的做法,为高铁宠物托运服务奠定了坚实的法律基础,保障了托运服务的合法性与规范性。

高铁宠物托运服务的试点开启,是铁路部门积极顺应社会需求、不断创新服务模式的生动体现。它不仅为宠物主人们带来了便利,更是在细微之处彰显了社会的文明进步与人文关怀。期待这一服务在不断完善中能够推广至更多线路,为更多人实现人宠相伴出行的美好愿望,也希望铁路部门能以此为契机,持续探索更多优质服务,为广大旅客带来更多惊喜与便利。(襄阳 文红军)

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