大赛相关职业及赛项简介

大赛相关职业及赛项简介|公墓管理员职业与赛项

来源： 民政部门户网站 时间：2024-05-24

公墓管理员是从事公共墓园和墓地维护管理、墓穴施工，并提供骨灰寄存、安葬和祭奠等殡葬服务工作的人员。其职业要求具有一定的学习、动手、计算、观察、分析、判断、语言和文字表达、人际沟通能力，并且身心健康，视觉、嗅觉、听觉正常。

公墓管理员的主要工作任务包括以下12项：为客户提供建墓所用建筑材料的品种、用途、性能和价格的咨询服务；为客户提供建墓服务；根据本地区主要民族和宗教信仰者埋葬遗体或骨灰的方法和礼俗提供葬礼和祭奠服务；遵照碑文内容、格式、写法，提供立碑服务；建立和管理墓地业务档案；管理维护墓地园区，进行环境绿化和美化；接待服务对象，检查、核对火化证明等材料；办理骨灰收取、寄存、安放和保管等手续，调节骨灰寄存场所条件，保管骨灰；实施骨灰撒散、海葬、花葬、树葬、草坪葬等多样化、生态化处理工作；进行骨灰寄存和安放场所防火、防盗及有关安全工作；负责骨灰祭奠、登记管理，收集逝者音像和文字资料，建立骨灰日常档案，进行日常管理；利用骨灰存放设施等资源，进行死亡和殡葬文化等生命教育。

公墓管理员职业包含但不限于墓地管理员、骨灰管理员工种。公墓管理员职业技能等级共设五级：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。其中，五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工分墓地管理员、骨灰管理员2个工种，二级/技师、一级/高级技师不分工种。每一等级的技能要求和相关知识要求依次递进。

目前，国内高等职业教育中，与公墓管理员职业联系最为紧密的是陵园服务与管理专业。该专业基本修业年限为3年，专业基础课程包括：生命文化概论、殡葬服务营销、殡葬司仪、陵园植物、陵园植物养护与管理、陵园设计基础、计算机辅助设计、殡葬智能化技术基础，专业核心课程包括：陵园业务接待、现代陵园礼仪、墓区开发与设计、墓碑设计、植物造景、陵园环境管理。

全国民政行业职业技能大赛公墓管理员赛项以《公墓管理员国家职业技能标准（2021年版）》为依据，从理论知识和操作技能两个方面进行考核。理论知识竞赛主要考核选手的基础知识应用、工作方案设计及制作、流程组织协调、突出问题解决等能力。操作技能竞赛设置接待洽谈、安葬服务、祭奠服务、维护管理等4个模块，主要考核选手在业务工作中的实务能力，包括沟通能力、主持能力、政策法规应用能力和风险识别能力等。

设立公墓管理员赛项，旨在搭建展示技能、切磋技艺、沟通交流的平台，展现公墓管理员的职业素养、技能风采和精神风貌，提升公墓管理员的理论知识和实操技能水平，加强殡葬服务人才队伍建设，促进社会公众认识殡葬、理解殡葬、尊重殡葬，支持殡葬事业高质量发展。

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