贵阳北站可带宠物坐高铁啦！托运价格/范围/办理指南速览！

为更好满足旅客携宠出行的需求

铁路部门

自2025年6月20日起

扩大高铁宠物托运服务试点范围

覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等

8条高铁的25座车站、38趟动车组列车

贵阳北站同步纳入试点范围

小编给大家梳理了详细的办理指南

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视频来源：贵阳网

高铁宠物托运业务在京沪、京广、京哈、沪昆等8条线路沿线的25座车站部分区段间开展，利用部分高铁动车组列车进行宠物托运。

车次详情：（如有变动，请以实际查询结果为准）

（反向也是可以的，这里小编截的是贵阳北出发的）

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试点期间，对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折水平执行，价格如下：

按运输里程梯次计价，同时赠送2000元的基础保险费。

✅宠物健康要求

处于怀孕状态及出生不超过15周的猫犬，哺乳期的猫、犬，分娩7天内的猫犬及生病的猫、犬不予承运。

✅宠物办理范围

承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运;国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

✅容器要求

高铁宠物托运需要使用高铁宠物运输箱进行运输，以保证宠物的安全和舒适。

✅检疫合格证明办理

为确保宠物能够顺利完成托运，办理宠物托运业务前，请务必按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》(开具证明的适用日期应在承运当日内有效，且证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)，因各地检疫机构营业时间及办理要求略有差异，且《动物检疫合格证明》具有有效期限，建议提前咨询当地检疫机构，确保在合适的时间段内办理。

贵阳宠物检疫地点：

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✅贵阳北站营业部

具体地址：贵州省贵阳市观山湖区贵阳市观山湖区创新东路快易充充电站直行30米右手电动伸缩门(高铁快运贵阳北站营业部)

联系方式：0851-85866955

✅提报申请

高铁宠物托运采用线上预约方式。提前2天及以上线上预约，仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次(同区间)车票的旅客(乘车人和托运人身份信息需一致)开放预约。线上预约下单，只需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。提交审核后，工作人员将会在2小时内对订单信息进行审核，审核结果将以短信方式通知，请您保持手机畅通。

下载“12306”APP，首页顶部搜索“宠物托运”，即可查询车次和预约下单。

图源：12306APP

✅办理宠物检疫证明

为宠物办理《动物检疫合格证明》，因各地开具检疫证明存在差异，请在托运前提前咨询当地相关检疫部门，确保当日《动物检疫合格证明》在有效期限内，且检疫证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致。

✅注意事项

为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程工作人员将提供喂水服务，不提供喂食服务。请您不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。

✅办理宠物托运手续

您须携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》(证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)在开车前2-6小时内到达高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

✅领取宠物

宠物到达目的地后，工作人员将以短信和电话方式通知收货人，请收货人携带本人有效身份证件及时领取。

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1、如何确认托运预约成功呢?

通过铁路12306APP“宠物托运”功能模块办理预约后，客服人员将在您提交订单后2小时内完成审核(审核时段:8:00-20:00，20:00之后的订单将在次日8:30前完成审核)，结果将以短信提醒方式告知。

2、办理宠物托运需要准备什么呢?

预约成功后，托运人需要携带本人有效身份证件、所属地区动物防疫部门开具的符合铁路运输方式的《动物检疫合格证明》(检疫证明在托运当日须在有效期内，且证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)、托运当日开放宠物托运车次购票证明和您的宠物。(乘车人、托运人、《动物检疫合格证明》上的货主须保持一致)

3、需要自己携带宠物托运箱吗?

运输过程需要使用工作人员为您提供的高铁宠物运输箱，箱体内部尺寸为60CM*45CM*46CM(长宽高)。如您携带了宠物箱，可在托运手续办理完成后，将空箱自行携带上车。

4、需要提前多少时间到车站呢?

您应在开车前2-6小时内到达高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

5、办理改签后还能继续办理宠物托运吗?

目前仅针对购买同车次同区间的旅客开放宠物托运业务，当您对车票进行退票或改签操作，所预约的宠物仓位将自动取消，若您改签的车次可以办理宠物托运，可提前2天及以上在线上预约宠物仓位。

6、如何查询宠物在途托运信息呢?

您可通过12306APP-“宠物托运”模块查看运输进程，也可以拨打12306和95572客服热线咨询。

7、到站后多长时间可以提取宠物呢?

列车到站后1小时以内可提取宠物，工作人员也将以短信和电话两种形式通知收货人领取，收货人凭本人有效身份证件办理交付。

8、运输过程中可以查看宠物情况吗?

运输过程中无法探视宠物，将配有押运人员负责全程照看宠物，定时进行巡视查看宠物状态，保证宠物安全。

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