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全美最大宠物电商平台，Chewy首次开放中国商家入驻

来源：萌宠菠菠乐园时间：2025-07-12 09:21

来源：宠业家

宠业家消息，近日，全美最大宠物电商平台，被誉为“宠物电商的王者”的Chewy首次开放中国宠物卖家入驻，为中国宠物品牌进入美国市场打通了一条“捷径”。

跨境支付数字平台Payoneer派安盈橄榄枝计划作为其独家合作伙伴，为中国卖家提供入驻Chewy的相关服务。

根据Payoneer披露的资料，小编了解到Chewy与中国卖家的合作模式、入驻要求以及回款周期等重要信息。对于有意布局美国市场的中国宠物品牌来说，这些细节至关重要，想要布局美国市场的宠物品牌们要认真看啦！

三大合作模式&六大入驻要求

回款周期为60—90天据Payoneer信息显示，Chewy和中国卖家的合作模式分为三种：Dropship模式、Chewy采购模式和Chewy进口模式。1、Dropship模式目标客户是具备跨境经验的，有供应链能力的，美国仓库需要有库存能力的。对接Chewy类目经理，进行产品匹配，确定匹配的产品就可以上架销售，卖家提供供货价，Chewy定零售价（部分卖家可以提供零售价指导），尾程运输使用Chewy的Fedex的shipping label 安排发货。2、Chewy采购模式目标客户是美国品牌卖家，由于品牌战略问题无法提供Dropship模式的卖家。卖家需要货物在美国仓库（部分可以中国直接发货到Chewy仓库），由Chewy选择适合的产品进行采购，卖家再把被采购的产品入仓到Chewy的仓库，之后即可上架销售。3、Chewy进口模式主要针对工厂卖家，采用EXW（工厂交货）贸易条款合作。Chewy在中国设有专门的团队，负责工厂验货、验厂以及履约执行，类似于贸易公司的角色。

根据官方信息，Chewy对于入驻商家有六点要求：

1、有美国和中国的公司营业执照；2、在美国拥有库存，并能在订单下达后24小时（工作日）内通过Chewy的Fedex账号申请shipping label（运单标签），并通知快递上门取件；3、国内具备强大的供应链能力，包括自有工厂、工贸一体或合作工厂；4、宠物用品（非食品和猫砂类）需提供对应品类的在线销售平台链接或产品目录；5、购买产品责任险（COI）；6、提供Payoneer美元银行账号证明信。

此外，最让品牌关心的则是回款周期，信息显示，一般回款周期60—90天，商家也可以和Chewy在合作协议中商定回款周期。

北美活跃用户超2000万

Chewy已有超4.5万种宠物相关商品细数Chewy平台的发展历程，2011年Chewy正式成立，总部位于佛罗里达州，成立之初，Chewy便专注于提供宠物食品、零食、药品等宠物相关产品。2014年，Chewy正式推出订阅服务Autoship模式，该模式下用户可以将定期补货的宠物产品加入自动回购列表，自定义送货周期，Chewy会按期送货上门并自动扣款，这样的订阅模式有效提高消费者复购率。定期配送服务提高用户体验好感并可降低用户采购成本，提高平台复购率。2024财年Chewy前三季度Autoship客户销售额占比高达78.7%，达到67.76亿美元，同比增长7.0%。2017年，Chewy被PetSmart以 33.5 亿美元的高价收购，创下当时电子商务企业收购案的最高纪录。2019年，Chewy成功在纽交所上市；2020年第四季度Chewy首次实现盈利。

截至2024年第三季度，Chewy的活跃客户数约2020万，其会员用户年增长率达40%，续费率超过85%，会员用户平均消费额比非会员高出约65%，购买频次增加约75%。在平台所售商品类目上，Chewy提供超过45000种宠物相关商品，囊括宠物食品、零食、药品、玩具、服饰、饰品、清洁用品、喂食器、宠物包、宠物窝等，月均新品上架数量达500种，商品更新率比传统零售高出约60%，目前已与超过3500个品牌商建立合作，以下品类均可在Chewy销售。其中小编找到的国内宠物品牌有小佩、honeycare好命家、未卡、zeze等。

平台保持85%商品最优价格

自建物流中心，全天人工服务作为“宠物电商的王者”，Chewy平台除了以Autoship订阅服务、活跃用户和产品众多著称外，还有其他优势：1、价格优势：与实体店相比，平均价格低15%～25%，大件商品价格优势可达30%，经过自动比价系统，平台保持约85%商品的最优价格，提升用户黏性约45%。2、自建物流中心：在美国设有多个仓储物流中心，80%的用户能够享受次日达服务，两日达服务则95%覆盖全美地区，自建物流中心效率比外包提升约55%，同时，卖家的配送成本降低约25%。

3、全天候全人工客服：Chewy平台为消费者提供全天候客服支持，平均响应时间低于30秒，问题解决率超过90%，客服体验好感达95%，从而有效提升用户复购率40%。4、客户满意度：2024年Chewy在线上专业领域客户满意度得分最高，达到了85分。

5、个性化服务：自建信息系统收录并跟踪宠物的姓名以及特性，在节日、生日等时间点为用户寄送手写卡片。

为中国宠物品牌打通一种海外渠道

也有利于Chewy拓宽产品线对于Chewy首次向中国商家开放入驻，小编也带着这一问题与部分已经成功入驻Chewy平台的国内宠物企业进行了交流。据其中一家品牌透露，Chewy的这一举措为那些希望布局美国市场但缺乏渠道资源的中国商家提供了前所未有的机会。以往，中国品牌想要进入Chewy平台，可能需要远赴美国与其总部进行复杂的洽谈与合作，而现在，通过线上入驻流程和平台的支持，这一门槛被大幅降低，为中国品牌打开了更便捷的国际化通道。

该品牌还表示，Chewy的开放入驻不仅为中国商家提供了更多的可能性，也为平台自身带来了显著的优势。通过引入更多高性价比的中国宠物产品，Chewy能够在保持价格竞争力的同时，进一步优化其产品结构，满足美国消费者对多样化、高性价比宠物商品的需求。这种双赢的合作模式不仅有助于提升Chewy的市场份额，还能为其利润率带来积极影响。此外，中国宠物产品在制造工艺、创新设计和成本控制方面的优势，也为Chewy平台注入了新的活力，例如中国的宠物食品、用品和健康护理产品在质量和价格上具有显著竞争力，能够为美国消费者提供更多优质选择。同时，中国品牌的加入也将推动Chewy平台在品类丰富度和用户体验上的进一步提升。写在最后：对于中国宠物品牌而言，Chewy的开放入驻无疑是一个重要的市场机遇。美国作为全球最大的宠物消费市场之一，拥有庞大的养宠人群和高消费能力。通过Chewy平台，中国品牌不仅可以提升国际知名度，还能直接参与全球宠物市场的竞争。

对于有志于开拓国际市场的中国宠物品牌来说，抓住这一机遇，深入了解Chewy的入驻规则和合作模式，将是迈向全球化的重要一步。未来，随着更多中国品牌的加入，全球宠物市场的格局或将迎来新的变化。

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