宠物门店+医院必读！日常经营需注意的两项国家级标准即将实施

近期，国家市场监督管理总局发布2025年2号公告，批准162项推荐性国家标准和20项推荐性国家标准修改单。其中有两项宠物领域国家标准《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》和《宠物诊疗机构诊疗服务指南》获批，并将于2025年8月1日起实施。

《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》

《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》标准(以下简称为：经营场所指南标准)编号为GB/T 45204-2025，是首个针对宠物经营场所环境卫生的推荐性国家标准，由全国伴侣动物（宠物）标准化技术委员会归口执行，主管部门为农业农村部，预计实施时间为2025年8月1日。

经营场所指南标准适用于宠物店、宠物游乐场、宠物诊疗机构、宠物培训机构、宠物展等宠物经营场所环境的清洁与消毒工作。标准在宠物经营场所环境清洁与消毒的工作管理、基本原则、准备工作、实施过程和特殊情况等方面提供了指导，旨在为宠物提供安全、卫生的环境，对宠物经营场所预防疾病传播、保证服务质量、提升企业形象发挥重要作用。

建议

各宠物经营场所及时根据经营场所指南标准进行自查，提升整体服务水平。通过科学的清洁消毒流程，能有效减少疾病传播，保障宠物健康，降低患病风险，增强消费者信任，推动行业升级。

《宠物诊疗机构诊疗服务指南》

《宠物诊疗机构诊疗服务指南》标准编号为GB/T 45295-2025，是首个针对宠物诊疗机构服务的推荐性国家标准，同样由全国伴侣动物（宠物）标准化技术委员会归口执行，预计实施时间为2025年8月1日。

《宠物诊疗机构诊疗服务指南》标准对宠物诊疗机构的服务流程、诊疗规范、设备配置、环境条件等方面提供建议，对前台、诊室、药房、化验室、影像室、手术室、住院部、处置室提出服务指导，旨在提升宠物诊疗服务的专业性和安全性，提高医疗服务的效率和质量，保证宠物在诊疗机构中得到安全、有效、高质量的医疗服务。

尽管《宠物诊疗机构诊疗服务指南》这一标准在过去已有十项类似标准，但这些过往标准均为技术标准，此类服务性标准尚属首次获批。《宠物诊疗机构诊疗服务指南》标准有助于确保诊疗过程的科学性、安全性和有效性，同样也有助于减少医疗事故和纠纷的发生。

建议

各诊疗及时机构根据《宠物诊疗机构诊疗服务指南》进行自查优化，从科室设施设备与环境/前台服务/诊室服务/免疫室服务员/隔离室服务/药房服务/化验室操作/影像室服务和操作/手术室服务/住院部服务/处置室服务/动物福利等多维度进行合规升级。

写在最后

两项国家标准分别为首个宠物经营场所和诊疗机构服务指南标准。建立统一的技术规范与服务标准为从业者确立了全行业共同遵循的基准，推动行业专业化、规范化发展，遏制无序竞争。

标准明确了宠物饲养、医疗和护理要求，保障宠物健康与福利，提升其生活质量，同时减少人畜共患病风险，维护公共卫生安全。标准化服务和产品增强了消费者信任，促进市场良性发展。

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