成都营销策划公司│5分钟教你掌握宠物店会员营销,将“会员储值”玩出新花样
5分钟教你掌握宠物店会员营销,将“会员储值”玩出新花样
众所周知,储值是宠物店会员营销中的必要手段,即可以帮助店铺快速获得现金流,也可以锁定会员的后续消费。所以,为了让顾客“上钩”,店家要学会推出各种储值活动。
其实像打折、满减这样的营销手段确实会促进客户的充值欲望,但这些都不是最有效的方法。要以“储值”为重点,玩出新花样。
商店应该停止试图打着“会员卡营销”的旗号推出营销策略。现在单纯的会员营销已经过时,取而代之的是“储值营销”,但本质上其实是一种会员的深度营销。“会员卡营销”是被动消费,而“储值营销”是引导客户自愿主动消费。
对于客户来说,“哪里有我的钱,哪里就有我的心。”
举个例子,假设一个客户消费100多元,那么告诉他,只要充值500元,这个消费就可以免费。假设客户消费超过200元,那么告诉他,充1000元,消费免费。
高效的利用客户的心理,让储值更贴合客户的需求,这样推出来的概率相当高,因为大家普遍都抵挡不住“这次免费”的巨大诱惑。只要客户愿意充值这么多钱,肯定会导致后续消费,客户对店铺有粘性。
下面介绍宠物店会员卡储值的设计方法。下面给大家介绍一下,希望能帮助店铺成功开展会员制营销。
储值设置——更容易上手
宠物店在设定储值起点时,要充分结合消费群体、客单价、自我定位等几个关键因素。
储值奖励设置:
储值活动可以通过返现的方式进行,如何设置储值奖励也有讲究。
明确一点,门店营销活动的最终目的是吸引顾客,增加收入。设置储值最高返现金额有一个公式可以参考:R = P/C-P. (R=最高返现金额;P=储值金额;C=商家从储值金额中获利的点)
比如商家从储值中获利的点是0.8。那么,储值300的最大返现金额为:300/0.8-300=75元;而储值500最高返现金额为:500/0.8-500=125元。
具体开店的时候,最高储值300、500可以适当降低,可以给消费者造成一种储值越多折扣越大的感觉。
储值小,智能梯度,可以让客户没有负担,增加二次消费,增强客户粘性。
相反,如果储值金额定得太高,就达不到储值吸引人的目的,客户就永远不会停止思考,比如是否值得?怎么用?这个负担值得吗...被这么多问题困扰,最后可能会放弃充值。
储值营销怎么做?
宠物店可以提前在收银台显眼处张贴储值赠送活动。顾客在扫码买单时,会不自觉地根据自己的消费情况选择是否充值。
当然,这需要店家提前设定储值的门槛,这个门槛比消费者的消费要好,以保证顾客在储值消费后仍能有余额,收银员也可以有意无意地告诉顾客此时有储值活动,这样你就可以发现了。如果储值的档次在顾客的承受范围内,此时消费者会很大程度上储值。
储值方案-让活动更元。
我们来总结一下宠物店有哪些好的储值方案可以申请。
商店会员储值营销的11种玩法;
1.充值回馈月-长期卡会员。
宠物店规定充值金额,每月返还给顾客。
比如你存1000元,第一次拿100元,剩下的每个月返还100元,分9次返还,刺激顾客长期购物。充值还可以吸引新客户,从而达到锁定客户的目的,带动客户成为长期消费的忠实客户。
2.免费:
属于充值返利的一个变种,更直接的激发客户的兴趣。比如顾客在店里买品牌宠物食品或者囤货,差不多都是一次几百块。如果客户愿意在这个时候办理储值卡,可以免费获得。
3.充值并赠送优惠券:
会员充值时,会员系统会自动发放相应的优惠券,会员的消费可以抵扣使用。
4.一般存储值:
在横向联盟中,通过联合不同行业的商户,扩大了储值卡的应用范围,从而增加了储值卡的吸引力。
5.计息储值:
类似余额宝,可以给会员返还利息。会员只需要存入人民币,就可以获得利息。当他们去商店时,他们使用存储值。剩余的储值在商店中不会贬值。你的店铺能给的利息甚至高于全额利息,适合储值高的行业。
储值只是打动客户成为回头客的一种手段。如何在储值上玩花里胡哨的营销活动来吸引客户,除了对行业的深入了解,还需要灵活性。
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