派多格宠物学校退款不合理

本人在2024年7月25日通过网上了解，添加了派多格宠物张老师138********的微信。向她咨询宠物美容课程。 在2024年7月29日在微信上向派多格宠物张老师138********，报名了派多格宠物上海校区8月8日开设的c级美容班。微信付款一次性付清学费6800元，对方之后给我发了一张收据，一张学员须知图片。之后几天对方什么都没跟我说过。 因为突发原因，导致8月8日美容班我无法去学习。在2024年8月6号早上，我微信向派多格宠物张老师138********，表明情况，希望能将学费退给我。对方表示因为我的违约导致她们损失了工具耗材，要将这一部分钱从学费中扣除。我表示课程在8月8号，我提前两天就告知，既没有上过一节课，也没有用过任何工具和耗材，从何而来的损失呢？工具耗材都是通用的，又没有保质期，不会因为我不用而造成损失。派多格宠物张老师又改口说，要扣除其中违约金。但是从我7月25号咨询，7月29号报课直到我说退课期间，对方并没有事先说明开课前退课有违约金这一情况，而且这期间对方也没有和我达成一致，签订相关的合同。我在说明这一问题后，对方拿不出关于有违约金的证据，对方说因为我没问违约金，所以她没说，这不是她的问题。 对方卖课给我，我属于消费者，违约金一事我认为是对方理应要告知消费者的，这是对方的责任，在卖课之前，有什么注意事项，有什么条款，都应该告知消费者，达成一致后才能生效，而我完全不知道开课前退课有违约金这件事。 在我拒绝对方提出的违约金后，对方也因为拿不出证据，又改口说要扣除我30%的服务费！ 但是8月8号的课程本来就还没开课，我一节课都没有上过，既然没有向我提供过服务，服务费从何而来呢。而且30%的标准是对方自己定下的，之前并没有和我说过有关服务费这一说法，我们也没有签过任何合同，对方也没有规定扣费的标准。扣费多少，按照什么比例完全是对方自己决定的，既没有告知消费者，也没有经得消费者的同意。 我对服务费表示疑问不认同后，对方又说开课了不学属于我违约，要扣除的是她们的成本费用。 第一对方并没有说明有违约的相关问题，签署过任何合同，明确扣费标准。第二我报名的课程开课时间为8月8日，我提出退课时间为8月6日，我根本还没上过一节课，用过学校的任何东西。我向对方询问你们有什么成本，能拿出证据吗？对方不回消息，我的学费也不退。

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