林老板在温州乐清开了家宠物医院
2月2号晚上
房东打来电话
说是宠物医院起火了
林老板：他们发现不对就下来了，当时就一层一层查看到我们店里，黑烟散发出来，他们当下就打了119火警。等我现场到的时候，跟我们描述的是，进去的时候已经没有明火了，只有浓烟很大。
林老板提供了店里的监控，
画面显示在2月2号晚上6点30分55秒
左上角有一道微弱的光亮了起来
持续了十几秒之后
又逐渐熄灭了
店里的狗像是察觉到了什么
突然开始狂吠不止
时间来到6点35分27秒
还是画面左上角
突然冒出明火
并伴随着黑烟
透过亮光
能看到起火的地方是一个正方形的箱体
差不多过了五分钟
房间里充斥着浓烟
监控画面被浓烟遮挡
林老板：就是一台烘干箱，原始我放在这个位置的，这里一台，这里一台，放在这个上面的。现在全部烧没了，就只有这么一点黑炭了。
记者：这些是它们的吗？
林老板：这些是残留的。
记者：这个都是机器里残留的？
林老板：对，这台是稍微大品牌公司采购的，起码有个铁壳保护罩的，他们没有的，这个在烘干箱里也属于大品牌的。
现场可以看到
起火的那台烘干箱烧得
只剩下一些金属零件
边上有一台金属外壳的烘干箱
也基本上被烧光了
下方是一台大的烘干箱
顶部和边缘有过火的痕迹
林老板说
起火的这台烘干箱
是采购沐浴露时
厂家提供的赠品
因为年底店里生意比较忙
才拿出来当做一个备用机器
林老板：他是去年三四月份给我们的，我们中途放了几个月都没去使用它，我们当时考虑差的品牌，顶多坏坏掉就启动不了了，没想到它会自燃。当时我们是11月21号开始使用的，2月2号就出现自燃的情况。
消防出具的火灾事故简易调查认定书中
起火点是烘干美容房间北侧
墙壁处的鸟语花香宠物烘干箱顶部
起火原因写着
烘干箱故障引燃周边可燃物所致
林老板：当时宠物也是关在里面的，距离它们有个几米远，但是烟雾过大，也造成有几只宠物走掉了，我们当时也很难受，主人也很难受。
林老板说
事情发生之后
他联系过经销商
经销商通知了厂家
厂家派人也来现场看过
之后经过协商
厂家方面赔偿了两万元
上海鸟语花香宠物有限公司 工作人员：操作失误是他们的问题，不是说我们的问题啊，机器的话是正常的呀。
记者：机器是正常的，那为什么会着火呢？
上海鸟语花香宠物有限公司 工作人员：那你应该问他，不应该问我们啊。
记者：他的意思是你们机器的问题。
上海鸟语花香宠物有限公司 工作人员：他机器放在那儿，几个月没有拔电；比如他周边有好多的电器，产生过多的一些热量；比如这个设备用这么长时间，从没有维护过。第二点的话，我们已经给他解决掉了，当下的话他那边也没有问题了。
记者在网购平台查询到这款烘干机
详情介绍页面提到了9重安全保护
其中就有过热保护以及断电保护
现在店里已经重新装修
原先的格局也做了改变
林老板说
两万元的赔偿
自己也是无奈接受
林老板：不然现场要被消防员封锁，进行下一步火检，我要封两个月，不能再经营，不能再装修。对我们来说又是很被动的，只能说吃黄连咽在嘴里算了，现在的诉求我只是想告诫大家，选择品牌尽量选择大品牌。
