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“打工狗”酒店陪睡,能接受宠物入住已经不够了?

来源:萌宠菠菠乐园 时间:2025-08-12 15:22

文| 迈点​

在武汉碧桂园凤凰酒店内,驯犬师在给哈士奇做脱敏训练:轻扯耳朵、触碰爪垫、模拟陌生人拥抱。这些日薪100元的“专业陪睡师”即将上岗。

如今,宠物友好的浪潮正席卷全国。当暮色为城市披上薄纱,“毛孩子”可与主人携手登上缓缓攀升的摩天轮;还可与主人一同在客舱俯瞰大地,于云端之上共览灯火璀璨的繁华盛景;更有专门的的宠物高铁专坐,载着毛茸茸的温暖与主人共赴远方。

据统计,2024年中国城镇宠物数量首次超过4岁以下婴幼儿,其中犬猫数量达到1.2亿只。在这庞大的宠物数量背后,酒店业试图掘金潜力巨大的宠物消费市场。据艾媒咨询《2024-2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》预测,2025年国内宠物产业规模将达到8114亿元。当酒店业从基础的宠物友好升级到 “陪睡” 这样的创新服务,其背后究竟是噱头还是真正的市场风口?

01 汪喵伴眠,酒店服务新宠

宠物友好早已不是新鲜词。但如今,酒店的服务深度正在刷新认知,专业“宠物陪睡师”悄然上岗。

10只经过专业训练的“陪睡员”在武汉碧桂园凤凰酒店已正式上岗。在这些“陪睡员”正式上岗前,需要经过三轮“打工狗”面试活动,由专业驯犬师对候选犬进行严格评估,观察性格特征并检查生理状态,确保每只犬都符合上岗标准。客人订购499元的“宠物陪睡主题房”就可享受宠物陪睡服务。该酒店总经理董先生介绍,提供服务的狗狗一部分来自酒店自养宠物,另一部分则由专业训练机构提供。

此外,在宠物经济蓬勃发展的当下,多家酒店凭借特色宠物陪睡服务脱颖而出。浙江嘉善的“温泉里的猫”酒店,为客人提供30多只猫咪。它们可以根据游客需要,陪同共眠、遛弯甚至看电影,主打沉浸式陪伴。该服务一经推出就受到消费者欢迎,2025年暑假,酒店周末的客房已基本订满。酒店负责人介绍,引进这个项目之后,入住率比前两年增长了15%到20%。而在深圳WOAH CAFE民宿中,为酒店每只宠物都建立了性格档案,其服务相关的视频单条播放量突破百万,获得了广泛关注。

这些酒店通过精准定位宠物爱好者的需求,推出极具吸引力的特色服务,在宠物友好酒店中成功破圈。

02 千亿市场的掘金之路

宠物陪睡等宠物友好酒店的走红并非偶然,而是宠物经济爆发式增长的必然结果。毕马威中国发布的《2025年中国宠物行业市场报告》显示,2024年中国宠物数量达到4.3亿只,其中城镇犬猫数量为1.2亿只,预计到 2029年,中国宠物数量将增至5.7亿只。

在当下快节奏的现代生活中,宠物作为天生的情感慰藉者,其角色价值不断放大,围绕宠物展开的各类服务与市场持续拓展。伴随宠物数量的快速增长,宠物经济的市场规模也同步扩大。聚焦宠物友好酒店这一细分领域,2025年7月 NPR发布的全球宠物友好酒店市场报告显示,全球宠物友好酒店市场规模预计2025年达286亿美元,2032年将突破490亿美元。

结合庞大的宠物数量和快速增长的消费意愿,宠物友好酒店市场,特别是其中包含特色服务的高附加值部分,拥有巨大的发展空间。当“允许宠物入住”成为标配,酒店开始探索更高情感价值的服务,宠物陪睡正是这一升级的典型代表——它将“宠物在场”转化为“宠物参与体验”,成为差异化竞争的关键。

此外,一系列品牌酒店推出的宠物友好服务也从“参与体验”入手,开启差异化竞争之路。比如希尔顿集团山东区域有六家宠物友好型酒店携手推出“爪爪总动员·希尔顿宠物游好季”主题活动,包括青岛金沙滩希尔的酒店、青岛石灿希尔顿格芮精选、青岛东方影都希尔顿逸林酒店等。华住集团旗下高端度假品牌花间堂在武汉的一家门店推出了“茸趣房”,允许宠物与主人共享私汤温泉。温州万豪酒店举办“萌宠豪友节”,宠物可参与红毯走秀、敏捷赛道、拔河比赛等互动活动。

酒店通过差异化服务增强用户粘性成为一种新趋势,在全球宠物友好酒店市场报告提到,提供沉浸式宠物体验的酒店,其客户生命周期价值(LTV)平均提升25%。这一现象充分印证,该策略不仅有助于酒店拓展客户群体、提升市场占有率,更能通过增强客户粘性形成长效的客户留存机制,从而构建可持续的盈利增长模式,为酒店创造稳定且可观的经济效益。

03 新奇背后, 酒店要跨过哪些 “坎”?

这类新奇的 “陪睡服务” 迅速走红社交媒体,酒店请狗狗 “打工” 陪睡,虽充满新意,但也引发诸多争议。

将宠物用于商业陪睡服务,引发了广泛的动物福利争议。部分宠物在长期服务过程中,可能因频繁接触陌生人、处于陌生环境而产生应激反应,可能会出现食欲下降、精神萎靡等状况。据动物行为研究机构的调查,约 30%参与商业服务的宠物在6个月内出现了不同程度的应激相关行为改变,这一数据凸显了动物福利问题的严重性。

再者,陪睡服务受众不少是不养宠物人群,他们对 “人与宠物共居一室”的卫生风险存在诸多疑虑。宠物毛发易遗留在床品、衣物上,可能成为部分人的过敏原;宠物自身健康状况也存隐患,体外细菌、寄生虫可能影响消费者,尤其儿童。

安全问题也很关键。宠物的行为天然具有不可预测性。即使经过专业训练,陌生的环境、客人的无意刺激仍可能引发应激反应,导致抓咬等伤人事件。对酒店而言,根据法律 “无过错责任原则”,一旦发生宠物伤人,酒店几乎必然承担全部赔偿责任,风险敞口巨大。对客人而言,则面临潜在的人身安全威胁。

04 破局之路

面对诸多问题,酒店行业需要在创新与规范之间找到平衡,通过针对性的解决方案,让宠物陪睡这类服务既能满足市场需求,又能实现可持续发展。

守护 “打工宠物” 的身心健康,酒店需搭建科学完善的宠物关怀机制。严格控制宠物服务时长,为其提供充足的休息与活动空间,配备专业的宠物营养师与护理人员,关注宠物身心健康。可为宠物制定个性化的作息与饮食计划,定期进行心理疏导,确保宠物在工作过程中保持良好状态。

若要打消消费者对卫生问题的顾虑,酒店需在清洁体系上实现全面升级。购置专业的清洁设备,制定严格的清洁流程与标准,酒店从基础清洁到深度消毒进行全面优化,确保客房在宠物使用后能彻底清洁与消毒。再者,可考虑为客人提供防过敏的床品与用品,减少卫生隐患。同时,还将高标准清洁延伸至公共区域,配备专用的宠物毛发吸尘器、高温消毒机等设备,确保公共区域的卫生安全。

针对潜在的安全风险,酒店需构建“预防+应对”的双重保障体系。酒店一方面要加强宠物训练,提高其应对各种情况的能力;另一方面,要制定完善的应急预案。在客房内配备急救箱,针对顾客建立专属服务群,对员工进行宠物伤人应急处理培训,确保在意外发生时能迅速响应,降低伤害程度。此外,还需购买涵盖宠物相关意外的专项责任险,通过标准化的服务协议明确各方权责,为安全兜底。

05 写在最后

当宠物成为越来越多人的情感寄托,宠物陪睡服务的走红对酒店行业而言,既是新的增长点,也是一场服务升级的考验。它让酒店在传统住宿之外,找到了连接消费者情感的新纽带。未来,宠物友好或将成为酒店业的基础配置,而“陪睡”这类特色服务,更考验酒店的精细化运营能力。

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