淘宝娟娟宠物医疗所售多可素过期，客服推诿，还我退款！

淘宝娟娟宠物医疗所售多可素过期，客服推诿，还我退款！

友爱喵 发布于 2025年08月12日 23:03

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-12 23:03:19

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-12 23:03:19

友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-12 23:03:10

2025年4月26日在娟娟宠物医疗购买了两瓶多可素产品 ，小狗因为有皮肤问题，医生建议使用该产品洗澡，于8月11日在使用过程中看到产品效期不对劲，显示效期是2024年11月，咨询客服，一开始回复说这个是生产日期，在反复质疑后反口说仓库并不会发出过期产品，并以超期售后拒绝处理订单问题，拒绝退货退款，给50元赔偿方案，表示是考虑我的体验，说自己还很委屈，因为是淘宝店，我甚至找不到更多可以投诉的渠道，这种店铺还是卖宠物用品的，我甚至还担心我的小狗皮肤病是否会加重。

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