高铁上能点外卖吗？能带宠物乘高铁吗？

铁路出行是人们出行最普遍的交通方式之一。随着铁路线路的不断“上新”，我省铁路出行比例和客流量逐年上涨。本期问策有答将针对市民旅客普遍关注的铁路出行问题进行解析回应。

问：高铁可以点外卖吗？外卖怎么送到旅客手上呢？

答：在一些站点，高铁可以实现点外卖功能。

根据铁路部门官方公开介绍，乘客只需打开铁路12306App，找到“餐饮·特产”板块，输入车次和出发日期，点击“开始订餐”，选择出发和到达站点后，就能看到沿途提供外卖服务的车站。订餐页面可以看到餐食配送至座位的时间以及餐具数量、发票信息等内容，还可以根据个人需要备注，按需选择车站和餐食后，在“订单确认”页面输入姓名、车厢席位和手机号，点击“立即支付”即可。

据介绍，旅客在铁路12306App下单后，商家会快速接单，将制作好的餐食打包，装进专用中转箱送至所在车站的12306配送中心。配送中心的高铁外卖小哥会按照送餐车次，将来自不同餐饮门店的餐食转移到同一个背包中。在列车到站前15分钟到达站台，等待列车进站。列车到达后，高铁外卖小哥会将餐食转交给列车工作人员。核对好数量后确认交接订餐成功后，铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

问：学生乘铁路列车有哪些优惠？如何操作呢？

答：铁路部门积极顺应学生旅客多样化的出行需求，继8月1日起全面实行学生旅客预约购票服务之后，进一步优化学生旅客购票出行优惠措施，学生旅客每学年(10月1日至次年9月30日)4次单程优惠票可随时使用，优惠区间可根据家庭居住地至学校所在地调整设置，动车组列车学生优惠票适用范围扩大至二等座、一等座和卧铺各席别，票价调整为按执行票价7.5折计算，学生旅客购票出行将更加灵活方便，得到更多实惠。目前，铁路12306科创中心正在组织系统优化测试，相关优惠车票预计将于9月6日开始发售。学生旅客可通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注各地铁路部门发布的动态信息。

问：高铁可以带宠物吗？

答：为更好满足旅客携宠出行的需求，自2025年4月8日，铁路部门在京沪高铁5座车站10趟列车试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务以来，运行平稳有序，市场反响良好。铁路部门自2025年6月20日起，将试点服务范围扩大至市场需求相对较大的京广、京哈、沪昆等高铁线路部分区段，新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站和列车可办理宠物托运服务。至此，高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。(成都日报锦观新闻记者 陈煦阳)

来源：成都日报

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