花1900托运金毛热死在后备箱:商家仅愿退还运费
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时间:2024-08-09 16:53小杨养了一只金毛犬和一只蓝猫,打算从北京运到大理。在网上花费1900元购买了宠物托运服务后,他选择了评分较高的店铺,该店铺承诺全程空调专车运送,3天内送达,并保证有人照顾喂食,还包含1千元的保险。更让人放心的是,商家宣传图中明确标注“死亡率”为“0”。然而,第四天下午,小杨却被告知陪伴自己7年多的金毛已经死亡。小杨表示,狗狗被放置在闷热的后备箱中,笼子很脏,完全无人照顾,怀疑是因高温而死亡。面对小杨提出的“退一赔三”和保险理赔的要求,商家仅表示愿意退还运费,其他要求“有点高”,他们无法承担。
小杨在网上花费1900元购买了宠物托运服务,选择了一家评分较高的店铺。商家承诺全程空调专车运送、3天内送达、有人照顾喂食,并包含1千元的保险。然而,在第四天下午,小杨被告知他的金毛犬已经死亡。
小杨怀疑金毛犬是因高温而死亡,并提出“退一赔三”和保险理赔的要求。商家则表示只能退还运费,其他要求“有点高”,他们无法承担。
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