鸟语花香储粮桶质量问题影响使用

23年3月在淘宝平台商家鸟语花香宠物用品旗舰店购买储粮桶，买完当月就出问题了，首先我是觉得我在这家买了好些东西，储粮桶也是帮忙换过货，所以当月出问题的时候我没找商家，觉得可能偶尔情况就将就用了没必要再麻烦，后来频发，实在烦了才找商家，开盖动不动就自动关机，当时就提供了视频，商家只觉得是我的问题提了建议，整个过程并没有告知我可以保修检测等售后服务，而对于商家建议我参考了仍旧不行，另外对于说充电头问题，商家在我初步提出质疑的时候只认为消费者使用问题，那么商家应该提供不同充电头产品的差异行为检测，来解除消费者质疑。我也问了之前是否有类似情况，如果真的想检测维修第一次咨询商家就应该有这个建议，结果到申请售后才搬出这套“质保逻辑”，同第一次咨询一样，无法接受，退货退款运费到付是底线，实在不行就按照申请的仅退款，拍照扔垃圾站，小区旁边就有，可以拍照，绝无戏言。而在申请投诉维权的这两天，淘宝平台从未主动联系过我，商家也一直用超出售后时间拖拉不解决，并没有实质性认识到诉求需求，也并未联系说明何种解决方案，遂到黑猫投诉，寻求帮助，谢谢

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