接诉即办——宠物店长期扰民，执法人员首接负责

接诉即办——宠物店长期扰民，执法人员首接负责

市民反映，昌平区天通苑五区24号楼一单元底商的一家宠物医院，长期存在噪声和异味扰民问题，严重影附近居民正常生活，希望帮助解决。昌平区接诉后，区生态环境局工作人员第一时间前往现场开展检查、核实情况。为尽快解决群众诉求，工作人员根据现场情况为宠物医院提出可行的改进方案，将操作间窗户进行封堵，采取密闭隔音措施，对产生异味的操作间加装排气设施，排口远离居住区。同时，督促经营者加强现场管理，规范经营。目前，宠物医院扰民问题得以解决，市民对处理结果表示满意。

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